Tartalomjegyzék
Hogyan válik egy szépségápolási márka milliós nagyságrendű sikertörténetté? A Sol de Janeiro pontosan tudja a választ.
A 2015-ben Heela Yang, Camila Pierotti és Marc Capra által alapított márka brazil ihletésű szépségápolási rituáléival, testpozitív szemléletével és az önszeretetet hangsúlyozó filozófiájával újraértelmezte a szépséget.
A sikerük azonban nem csupán a zseniális márkaépítésnek köszönhető – hanem annak a hatalmas forgalomnövekedésnek is, amelyet elértek. A 2024. március 31-én zárult pénzügyi évben a Sol de Janeiro elképesztő 686 millió eurós nettó árbevételt jelentett, ami 157%-os növekedést jelent az előző évhez képest.
Mi a titkuk? Nézzük meg közelebbről!
1. Az influencer marketing segítségével a márkaismertség az egekbe szökhet
A Sol de Janeiro mesterien alkalmazza az influencer marketinget. 2023-ban több mint 6000 influencerrel működtek együtt, kihasználva a hiteles vélemények és a felhasználók által készített tartalmak erejét.
Az influencerek a termékeket „készülj velem” videókban, illat-rétegzési oktatóanyagokban és érzelmes történetmesélő posztokban mutatták be, ezzel fokozva a hype-ot és növelve a márka hitelességét.
@wabbyrose Replying to @Ella Kate def restocking my fav @Sol de Janeiro during the @sephora sale #soldejanieropartner ♬ original sound - Wabbyrose
Az egyik kiemelkedő kampányuk a Barbie Ferreirával kötött globális partnerség volt 2023 májusában, amelynek eredményei:
– 33%-os forgalomnövekedés
– több mint 2 millió dollár értékű szerzett médiaérték.
2. Elkötelezett online közösség építése a közösségi médiában
A Sol de Janeiro pontosan tudja, hogyan tartsa meg és aktivizálja a közönségét – nem véletlen, hogy már több mint 2,6 millió követője van Instagramon és TikTokon.
Közösségi médiastratégiájuk három fő pilléren nyugszik:
- Felhasználók által generált tartalom: valódi vásárlók osztják meg valós tapasztalataikat, így növelve a hitelességet.
- Vicces, átélhető videók: mémkultúra, trendi hanganyagok és kreatív tartalmak segítségével szórakoztatják követőiket.
- Termékértékelések és promóciók: a közönséget folyamatosan izgalomban tartják az új termékek és ajánlatok iránt.
Azzal, hogy következetesen ott vannak, ahol a vásárlóik időt töltenek, a követőiket hűséges rajongókká és visszatérő vásárlókká formálják.
3. A Facebook-hirdetések optimalizálása a konverziók növelésére
A Sol de Janeiro Facebook-hirdetési stratégiája igazi mestermunka a konverzióoptimalizálás terén. Az alábbi taktikákat alkalmazzák:
- Figyelemfelkeltő vizuális tartalom: magas minőségű képek és videók, amelyek kiemelkednek a hírfolyamból.
- Influencerek által támogatott tartalom: olyan hirdetések, amelyekben már eleve a termék rajongói szerepelnek.
- Sürgősség és ritkaság érzete: olyan szövegekkel dolgoznak, mint „Minden másodpercben eladunk egyet”, „Limitált kiadás” vagy „Már egyszer elfogyott”, hogy FOMO-t (lemaradásérzetet) teremtsenek.
- Új termékek körüli hype építése: minden egyes termékbevezetést maximális láthatósággal támogatnak.
Ezek a hirdetések nem csupán eladnak, hanem exkluzivitást sugallnak, ami arra ösztönzi az embereket, hogy azonnal vásároljanak.
🔍 Néhány banner, amelyet használtak:
4. Az ügyfelek érdeklődésének fenntartása új termékek bevezetésével
Ahelyett, hogy csupán néhány hőstermékre építene, a Sol de Janeiro folyamatosan új termékeket dob piacra, hogy vásárlóinak figyelmét mindig lekösse.
- Limitált kiadású illatok: ritkaságuk miatt különlegesnek érződnek.
- Szezonális kollekciók: az évszakokhoz igazított termékek újabb vásárlásokra ösztönöznek.
- Influencer együttműködések: az influencerek segítségével az új termékek gyorsan népszerűvé válnak.
Ez a stratégia garantálja, hogy a vásárlóknak mindig legyen okuk visszatérni – legyen szó egy kedvenc termék újratöltéséről vagy egy izgalmas újdonság kipróbálásáról.
5. Konverziós ráta optimalizálási stratégiák végrehajtása
A Sol de Janeiro figyel arra, hogy weboldaluk minden látogatóját vásárlásra ösztönözze.
Így csinálják:
Az első látogatókat egy popup fogadja, amely ingyenes szállítást és 10% kedvezményt kínál az e-mail címükért cserébe. Ez az ösztönzés azonnali elköteleződésre bátorítja őket.
Az e-mail megadása után a felhasználók a telefonszámuk megadására is felkérést kapnak. Ez a kétlépcsős megközelítés növeli az e-mail és SMS feliratkozások számát, lehetővé téve a márka számára, hogy több csatornán keresztül erősebb kapcsolatot építsen ügyfeleivel.
Íme néhány többlépcsős popup sablon, ha te is szeretnéd egyszerre építeni az e-mail és SMS listádat:
A weboldal chat funkcióját marketing célokra is használják.
Például egy limitált kiadású kollekció bevezetésekor a Sol de Janeiro közvetlenül a chaten keresztül népszerűsítette a termékeket, és egy „Kosárba helyezés” gombot is elhelyezett, hogy a vásárlás zökkenőmentes legyen.
Most nézzük meg a termékoldalt.
A termékoldal tetején kiemelik a „Best Seller” és „Award-Winning” jelvényeket, valamint az 5 csillagos vásárlói értékeléseket, ezzel is erősítve a hitelességet.
A termékoldalon videókat is elhelyeztek, amelyekben vélemények és termékbemutatók szerepelnek, hogy a leendő vásárlók magabiztosabban hozhassák meg döntésüket.
Az átlagos rendelési érték növelése érdekében a Sol de Janeiro kiegészítő termékeket ajánl a „Better Together” szekcióban – például egy testápoló krémet olajjal és testradírral párosítva –, ezzel ösztönözve a csomagban történő vásárlást.
A kosárban a vásárlók választhatnak egy ingyenes mintát, amely lehetőséget ad számukra további termékek kipróbálására, és növeli a jövőbeli vásárlások valószínűségét.
Ha a vásárló a vásárlás befejezése nélkül távozna, egy kosár-emlékeztető popup jelenik meg a következő üzenettel: „Nem felejtettél el valamit? Ezek a termékek még rád várnak.”
Szeretnél kipróbálni egy hasonló kosár-emlékeztető kampányt? Íme néhány sablon, amelyekkel könnyedén elindíthatsz egyet!
Összegezve
A Sol de Janeiro nem csupán szépségápolási termékeket árul – egy életérzést, egy közösséget és egy életstílust kínál. Sikerük titka abban rejlik, hogy:
- Kiterjedten alkalmazzák az influencer marketinget, ezzel növelve a márkaismertséget és elköteleződést.
- Erős érzelmi kapcsolatot építenek ki a közönségükkel, amely hűséges vásárlókat eredményez.
- Adatalapú Facebook-hirdetésekkel növelik a forgalmat, és hatékony konverzióoptimalizálási stratégiákkal alakítják a látogatókat vásárlókká.
A Sol de Janeiro ezeknek a stratégiáknak a mesterévé vált, és a brazil szépségápolást egy virágzó globális üzletté formálta – és ez még csak a kezdet.
További tartalmak
További marketingcikkeket olvasnál? Nézd meg ezeket:
Product updates: September Release 2024
