Skims Marketing: A modern márkaépítés mesterkurzusa

Tartalomjegyzék

A modern márkák sikertörténetei között kevés olyan figyelemre méltó példa akad, mint a Skims.

A Kim Kardashian által 2019-ben alapított Skims gyorsan meghódította az alakformáló és az otthoni ruházat piacát, ráadásul néhány év alatt elképesztő, 4 milliárd dolláros értékesítésre is szert tett.

Hogyan érhetett el egy viszonylag új márka ilyen kiemelkedő sikereket egy ennyire telített piacon? A titok a gondosan megtervezett marketingstratégiában rejlik, amely ötvözi az inkluzivitást, a közösségi média mesteri kihasználását, a keresletnövelő taktikákat és a precíz célzott hirdetéseket.

Nézzük meg részletesen a Skims marketing-mágiájának összetevőit.

1. A szépségideálok újraértelmezése

A Skims marketingjének egyik legkiemelkedőbb vonása a sokszínűség hangsúlyozása.

A márka kampányaiban különféle testalkatú, méretű és etnikumú modellek szerepelnek, ezzel egyértelmű üzenetet közvetítve: a Skims mindenki számára elérhető és viselhető.

Nem csupán egy jelképes „plus size” modellt alkalmaztak – a befogadást a márka központi elemévé tették.

Sőt, a Skims még ennél is tovább megy: valós nőket, köztük fogyatékkal élőket is bevont kampányaiba, ezzel még hitelesebbé és befogadóbbá téve a márkát.

Ez több, mint puszta marketingfogás – ez egy erőteljes állásfoglalás, amely megkérdőjelezi a hagyományos szépségideálokat, támogatva az elfogadást és a testpozitivitást.

A termékkínálat is ezt az elvet tükrözi: XXS-től 4X-ig terjedő méreteket kínálnak, és különböző bőrtónusokhoz is igazodnak, így mindenki megtalálhatja a számára megfelelő darabot.

A vásárlók különböző méretű modelleken is láthatják a termékeket, így könnyebben elképzelhetik hogyan mutatna saját testalkatukon.

Egy olyan világban, ahol a divat gyakran kizárólagos, a Skims arra törekszik, hogy mindenkit befogadjon, és valódi sokszínűséget képviseljen.

2. Hűséges közösség építése

Ha a Skims rajongója vagy, nagy eséllyel már találkoztál a márkával az Instagramon vagy a TikTokon.

A Skims kiválóan kihasználja a közösségi médiát, hogy közösséget építsen termékei köré. A márka tartalmai – legyen szó közelgő bevezetések ízelítőiről vagy kulisszák mögötti pillanatokról – személyesek és magával ragadóak. A Skims azonban nem áll meg a megosztásnál: kiemelt figyelmet fordít a követőkkel való kapcsolattartásra is.

A Skims célzott hashtagekkel, például a #skimshaul használatával ösztönzi vásárlóit, hogy megosszák saját vásárlási élményeiket, így a követők a márka nagyköveteivé válnak. Az ilyen felhasználói tartalmak nemcsak ingyenes reklámokat jelentenek, de a bizalomépítés egyik leghatékonyabb eszközei is.

Az, hogy hús-vér emberek mutatják meg, hogy hogyan mutat rajtuk a Skims darabjai, és beszámolnak arról is, hogy hogyan érzik magukat ezekben a ruhákban, olyan társadalmi bizonyíték, amit pénzért nem lehet megvásárolni.

3. A FOMO kihasználása

A hiánymarketing mindig is hatékony eszköznek bizonyult, de a Skims ezt tökélyre fejlesztette.

A márka a „drop” modellt alkalmazza, vagyis korlátozott mennyiségben kínálja új termékeit.

Ez a sürgetettség érzését váltja ki a vásárlókban, ami arra ösztönözni őket, hogy minél gyorsabban lecsapjanak az új termékekre, mivel könnyen lemaradhatnak. Ez a klasszikus „kimaradástól való félelem” (FOMO) gyakorlati alkalmazása, és rendkívül hatékonyan működik.

A korlátozott kínálat és a folyamatosan magas kereslet kombinációjával a Skims fenntartja termékei iránti vágyat. Hiszen minél nehezebben elérhető el egy termék, annál magasabb az értéke a vásárlók szemében. A Skims mesterien megteremti azt az érzést, hogy aki megszerez egy keresett darabot, az egy exkluzív klub tagjává válik.

4. A megfelelő célközönség megcélzása Facebook-hirdetések alkalmazásával

A Facebook aranybánya azok számára, akik tudatosan használják a Facebook hirdetési eszközeit, és ez alól Skims sem kivétel. A platform fejlett célzási lehetőségeit kihasználva a Skims biztosítja, hogy hirdetései pontosan elérjék a legrelevánsabb célcsoportot.

Íme, hogyan építik fel célzott hirdetéseiket:

  • 25-44 év közötti nők: ez a korcsoport a Facebook egyik legnagyobb és legaktívabb felhasználói rétege, amely egyben a Skims fő vásárlói bázisa is.
  • Divat, szépség és életmód iránt érdeklődők: a Skims olyan embereket céloz meg, akik már eleve vonzódnak ezekhez a témákhoz, így nagyobb eséllyel rezonálnak a hirdetésekre.
  • Korábbi vásárlók és weboldallátogatók: a Skims újra célozza azokat, akik már kapcsolatba léptek a márkával, emlékeztetve őket azokra a termékekre, amelyeket esetleg a kosarukban hagytak.

A változatosság fenntartása érdekében különféle hirdetési formátumokat is használnak:

Képes hirdetések: ezek a kampányok a márka befogadó szemléletét hangsúlyozzák, különböző testalkatú és hátterű modelleket bemutatva

Videóhirdetések: a termékek kiemelkedő tulajdonságait vizuálisan mutatják be, így egyértelműen kiemelve a Skims termékek előnyeit.

Vásárlói vélemények: ezek hirdetések a vásárlók hiteles visszajelzéseire épülnek, megerősítve a márkával szembeni bizalmat.

Újracélzás? A Skims ebben is remekel.

A márka olyan felhasználóknak céloz hirdetéseket, akik korábban meglátogatták a weboldalukat, így növelve az esélyét annak, hogy a potenciális vásárlók befejezzék a vásárlást.

5. A popupok alkalmazása a konverziók növelésére

A Skims weboldalát böngészve számos kifinomult popup stratégiával találkozhatunk, amelyek célja a felhasználói élmény javítása és a konverziók növelése.

Például, a geotargeting popup arra kéri a látogatót, hogy válassza ki az országot és a pénznemet, ezáltal biztosítva a zökkenőmentesebb vásárlási folyamatot.

Továbbá, az időzített popup egy adott böngészési idő után jelenik meg, és a látogatót hírlevél-feliratkozásra ösztönzi.

Érdekes módon a Skims nem az általános kedvezmények ígéretével próbálja megnyerni a vásárlókat. A hírlevélre való feliratkozás előnyeit az exkluzivitásra alapozza, hiszen a feliratkozók elsőként értesülhetnek az új termékekről és frissítésekről.

Ez a megközelítés különlegesnek pozícionálja a márkát, miközben elkerüli a túlzott kedvezmények által okozott leértékelődést.

6. A figyelem fenntartása e-mail marketing segítségével

A Skims nem fél aktívan fenntartani a kapcsolatot ügyfeleivel. Hetente átlagosan öt e-mailt küldenek, amelyek rendszeresen tájékoztatják a feliratkozókat az új termékekről, a készletek feltöltéséről és a különleges eseményekről.

Ez az e-mail marketing stratégia nemcsak az eladások növelését szolgálja, hanem a vásárlói hűség erősítését is. A Skims ügyfelei biztosak lehetnek abban, hogy időben értesülnek a releváns újdonságokról, és sokan már izgatottan várják a márka következő üzenetét.

Az e-mail közvetlen kapcsolatot teremt a vásárlókkal, és a Skims ezt az eszközt hatékonyan használja, hogy erős és lojális ügyfélkört építsen ki, amely hosszú távon is elkötelezett marad a márka mellett.

Összegzés

A Skims marketingstratégiája tudatos tervezés gyümölcse. A márka a sokszínűség felvállalásától a közösségi média profi kezeléséig, valamint a szűkösség érzetének megteremtéséig mindent úgy alakított, hogy ne csak elérje célközönségét, hanem folyamatosan kapcsolatban is maradjon velük.

Egy olyan iparágban, amelyet gyakran ér kritika az exkluzivitása miatt, a Skims az inkluzivitásra építve hozott létre egy sikeres birodalmat.

Azzal, hogy mindenkit megszólít, sürgető vágyat ébreszt a vásárlókban, és folyamatosan fenntartja a kapcsolatot ügyfeleivel, a Skims nem csupán alakformáló ruhákat kínál, hanem a divatmarketing jövőjét is alakítja.