OptiMonk

Hogyan növelte meg a Winelovers Webshop 130%-kal az átlagos kosárértéket?

Adrienn Rist — Thu, 14 Mar 2019 04:46:55 +0000

Töröd a fejed, hogyan lehetne több rendelésed, de nem tudod, mit lehetne még bevetni? Tudod, hogy ez így nincs rendben, de mindenkinek ugyanazt a kedvezményt kommunikálod? Mit szólnál hozzá, ha mutatnánk egy olyan konkrét marketing stratégiát, melynek segítségével nem csak az átlagos kosárérték nő majd? Egy egyszerű, konverzió növelő megoldást, ahol te határozod meg a termék összegét is, amely után kedvezményt/ajándékot biztosítasz? Ha kíváncsi vagy, hogyan érheted el, hogy látogatóid ne csak egy, hanem több termékkel távozzanak Tőled, olvasd el tanulmányunkat, melyben egy konkrét kosárérték növelő stratégiát mutatunk be Neked. Készen állsz? 🙂

Eredmények:

A Winelovers Webshop-nak induló vállalkozásként a nulláról kellett felépíteni a vásárlói körét. A borok online értékesítését tovább bonyolította, hogy a statisztikák szerint a borfogyasztók csupán 13%-a rendel rendszeresen vagy alkalmanként italt az interneten. Ezért szükségük volt egy olyan marketing eszközre, melynek segítségével meg tudják győzni a látogatókat, hogy nem feltétlen kell a jó borért boltba menni, a házhozszállítás is egy opció.

Statisztika:

+ 130% megrendelés 3 hónap alatt

+ 40% érdeklődő

Az átlagos kosárérték növelése az ingyenes házhozszállítás miatt is fontos volt, hiszen szerették volna elérni azt a határt, amikor már megéri az ingyenes szállítás.

A Winelovers Webshop kezdetektől fogva ajándékokat biztosított a vásárlóknak annak érdekében, hogy segítségükkel növelni tudják az átlagos kosárértéket. Sajnos azonban a tapasztalat azt mutatta, hogy hiába hívták fel a figyelmet a választható ajándékokra, sokak figyelmét elkerülte ez a lehetőség. Ekkor egy ismerős tanácsára (aki saját webáruházában már tapasztalta a szoftver előnyeit) döntöttek úgy, hogy esélyt adnak az OptiMonknak. Segítségével sikerült egy olyan 4 szintű kampánystratégiát felépíteni az átlagos kosárérték javítására, ami azt eredményezte, hogy 3 hónap alatt 130%-kal növelték az átlagos kosárértéket. Mindemellett annyira népszerűek voltak a kampányaik, hogy átlagosan a látogatók közel 40%-a érdeklődött az így beállított ajánlatok iránt és kattintott tovább még több termékért (ami növelte az esélyét annak, hogy még több termékkel a kosarában fog majd távozni).fogv

Ismerd meg a Winelovers Webshop-ot

A Winelovers név a borkedvelők számára bizonyára ismerősen cseng, ugyanis 2013 óta szerveznek sétáló kóstolókat Budapesten, évente közel 30 alkalommal. A kis- és nagykóstolók mellett 3 boros portált is üzemeltetnek, amelyek a borokkal most ismerkedőket, a haladó borfogyasztókat és a borszakmában dolgozókat célozzák meg. A Borkollégium boriskolát is a Winelovers Webshop üzemelteti, ahol bor- és gasztronómiai tanfolyamokat biztosítanak az érdeklődőknek. Sok évnyi boros tapasztalat után, hosszas előkészítést követően döntöttek úgy, hogy elindítják a Winelovers Webshopot és az online borkereskedés piacára lépnek.

A webáruházban közel 2.000 bor kapható hazai és nemzetközi piacról egyaránt, de borkiegészítők, magazinok és tankönyvek is egyaránt vásárolhatók.

A Winelovers Webshop az online borrendelést elősegítve döntött úgy, hogy díjmentes házhozszállítást biztosít, népszerűsítve ezáltal a minőségi borfogyasztás fejlődését.

Kihívások

A nulláról felépíteni egy vállalkozást nem kis munka és befektetés. Ezt a Winelovers Webshop is megtapasztalta, és hiába rendelkeztek több éves múlttal boriskola és boros rendezvények területén, az online borkereskedés egy teljesen más piac.

Fő kihívások:

átlagos kosárérték növelése
kosárelhagyás csökkentése
bizalom növelése

A bor webáruházakban való értékesítése mondhatni még gyerekcipőben jár Magyarországon, ezért a legnagyobb kihívást a bizalom felépítése és a vásárlói kör növelése jelentette.

Bármilyen termék értékesítéséről legyen is szó, a vásárlói kör kiépítése nem egy egyszerű feladat. Kifizetjük a sok pénzt a hirdetésekre, bevonzzuk a látogatókat, majd végignézzük, ahogy üres kosárral kilépnek a webáruházból és a konkurenciától vásárolnak… minden e-kereskedő rémálma 🙂 E-kereskedőként mindig egy cél kell, hogy a szemünk előtt lebegjen: hogyan konvertáljuk a látogatóinkat vásárlóvá? Hogyan legyünk mindig egy lépéssel a konkurenciánk előtt, és hogyan bírjuk rá a látogatókat, hogy azt a +1 terméket is megvegyék, ami tervben sem volt?

Gondoljunk csak bele….

Tegyük fel, hogy egy drága bort szeretnénk ajándékba adni egy különleges alkalomra és mérlegelünk, hogy mi éri meg nekünk jobban: ha megrendeljük online vagy ha elmegyünk a boltba. Az ára valószínűleg hasonló. Az online vásárlás mellett szól, hogy nem kell kimozdulnunk otthonról és házhoz jön a bor. Az offline üzlet egyetlen előnye, hogy segítséget kaphatunk az eladótól, igaz? Régen így volt! Ma már ugyanazt a segítséget megadhatjuk online! A webáruház ideális esetben akkor és ott, a rendelés során próbálja különböző, a látogatónak értéket teremtő üzenetekkel elérni azt, hogy legközelebb is tőle rendeljen. Ennek a fontosságát a Winelovers Webshop is felismerte, ezért az OptiMonk segítségével kialakította saját, 4 lépcsős kampány stratégiáját, melynek segítségével különböző, az ársávoknak megfelelő ajándékokat kommunikált a vásárlók felé.

Lássuk, hogyan csinálta. 🙂

Megoldás

A Winelovers Webshop legfőbb célja az átlagos kosárérték és a vásárlói kör növelése volt. A kezdetektől kezdve ajándékok biztosításával támogatták ezt a célkitűzést – sajnos azonban a tapasztalat azt mutatta, hogy hiába hívták fel a figyelmet a választható ajándékokra, sokak figyelmét elkerülte ez a lehetőség.

Amikor elkezdték használni az OptiMonkot, előzetes kutatást végeztek annak érdekében, hogy az ársávoknak megfelelően kommunikáljanak különböző ajándékokat. Végül úgy döntöttek, hogy 4 ársávban, 4 különböző ajándékkal ösztönzik kosárérték növelésére a vásárlókat.

Tették ezt úgy, hogy egy egyszerű upsell, a Milan sablon segítségével képpel illusztrálva mutatták meg az ajándékot azoknak, akik terméket helyeztek kosarukba bizonyos értékben:

A felugró ablakok bármelyik oldalon megjelenhettek abban a pillanatban, ahogy a kosárba helyezett termékek értéke elérte a 10.000 Ft-ot és közelített a 4 kitűzött ársávhoz.

Mivel a cél az volt, hogy a vásárlóból visszatérő vásárlót generáljanak és őt a következő látogatása alkalmával is kosárérték növelésre ösztönözzék, ezért nem korlátozták le a megjelenítés számát, csupán a gyakoriságnál állítottak be egy órás időpontot.

Kiss Ritával, a Winelovers Webshop Marketing- és fejlesztési vezetőjével beszélgettünk.

Szia Rita, Marketing- és fejlesztési vezetőként mi a legfőbb felelősségi köröd a cégnél?

A legfőbb felelősségi köröm a látogatók számának növelése 23 weboldal esetében, valamint a vásárlók gyarapítása a Winelovers Webshop, a Borkollégium és évente közel 30 Winelovers Rendezvény esetében.

Ki a látogatói célcsoportja a honlapnak?

A Winelovers Webshop célközönsége nagyvonalakban mindazon fogyasztók, akik borvásárlási szándékkal rendelkeznek, legyen szó saját fogyasztásról, vagy ajándékozásról. A minőségi borkultúra elkötelezett híveiként azonban különböző ajándékok és kedvezmények segítségével ösztönözzük minőségi borfogyasztásra vásárlóinkat.

Mi volt a legfőbb célod, amit el szerettél volna érni?

Hírlevél feliratkozók számának növelése, vásárlók és konverziók számának a növelése, kosárérték növelése, kosár elhagyási ráta csökkentése, keresztpromóció.

Hogyan kerültél kapcsolatba az OptiMonkkal?

Kb. 5-6 évvel ezelőtt egy ismerős révén kerültem kapcsolatba az OptiMonkkal, aki saját weboldalai esetében kezdte el használni forgalomnövelés és konverzió fejlesztés szempontjából.

Bevallom kezdetben távol állt tőlem a felugró ablakok használata, mivel az sokakban negatív hatást kelt. De attól a perctől kezdve, hogy kielemeztem a statisztikákat, egyből megláttam a benne rejlő potenciált, így nem volt kérdés: azóta is közel 10 weboldalnál alkalmazom sikeresen promóciók és keresztpromóciók esetében.

Milyen kampányokat állítottál be a célok eléréséhez? (milyen sablonokat használtál?)

Párhuzamosan több kampányt futtatok annak függvényében, hogy mi a cél. Hírlevél feliratkozáshoz szerencsekerék sablont, aktuális nyereményjáték felhíváshoz nanobart, kosárnöveléshez és kosárelhagyáshoz „Milan” sablont, míg kosárelhagyásnál „Madrid” visszaszámlálós sablont is használok.

Milyennek találtad a beállítási folyamatot?

Nagyon egyszerű és könnyen kezelhető a felület. Rutinos OptiMonk felhasználónak tartom magam, habár a megújult admin felülethez kellett egy kis idő, hogy 5 évnyi használat után átálljak

Hogyan méred az OptiMonk eredményességét?

Google Analytics-szel.

Mennyi idő után érzékelted a kampány eredményességét?

Szinte azonnal érezhető volt mindegyik kampány esetében az eredményesség, de talán a szerencsekerék és az ajándék ajánlós kampány esetében volt a legkézzelfoghatóbb.

Miként befolyásolta az OptiMonk a legfőbb mérőszámokat?

Az ajándék rendszernek és a 4 szintű pop-up stratégiának köszönhetően 130%-kal növeltük 3 hónap alatt az átlagos kosárértéket, és közel 1.000 releváns feliratkozóval növeltük a hírlevél adatbázisunk számát.

Melyik a kedvenc OptiMonk funkciód – és miért épp ez?

A kosárérték figyelő funkció. Ugyanis a kosárba válogatott termékek értéke alapján tudhatjuk, hogy a vásárló egyszerű borkedvelő vagy rutinos borfogyasztó, így a számára legideálisabb ajánlattal növelhetjük a konverziót.

Mit üzennél azoknak a weboldal tulajdonosoknak, akik még nem láttak neki a látogatók megmentésének?

Puding próbája az evés. Ha nem hisznek az esettanulmányoknak, próbálják ki maguk és győződjenek meg róla, hogy igenis működik.

Sablonok és kampánybeállítások

Nézzük meg közelebbről azt a 4 konkrét, ársávhoz kötött kampányt, melyet a Winelovers Webshop az átlagos kosárérték növelése céljábol hozott létre. Ennél a 4 kampánynál semmi sem bizonyítja jobban, hogy miért fontos szegmentálni a látogatókat. Hiszen bevétel-kiadás szempontjából egyáltalán nem mindegy, hogy egy-egy termékhez mekkora összegű ajándékot adunk.

A stratégia lényege, hogy az ajándék mértéke abszolút az előzetesen meghatározott ársávhoz van kötve, így az csak az adott ársáv teljesülésével lesz elérhető 🙂

Mutatjuk!

1. ajánlat: 10.000 – 19.990 Ft közötti kosárérték esetén

Azok a látogatók, akik 10.000-19.990 Ft közötti értékben tettek terméket a kosarukba, és 20.000 Ft értékben vásároltak, egy 1.000 Ft értékű bort kaptak ajándékba. A kampányt mind a mobilról, mind pedig a desktopról érkező látogatóknak megmutatták, 5 másodperccel azután, hogy az ár sávhoz tartozó termékeket a kosárba tették.

Mivel a végső cél az volt, hogy az adott vásárlóból visszatérő vásárlót generáljanak, és őt a következő látogatása alkalmával is kosárérték növelésre ösztönözzék, ezért nem korlátozták le a megjelenítés számát, csupán a gyakoriságnál állítottak be egy órás időpontot.

Ahhoz, hogy az ajánlatot tényleg csak a megfelelő látogatók lássák, és ne rontsák a látogatói élményt, kizárták azokat az oldalakat, ahol az üzenet nem volt releváns. Itt pontosabban a pénztár oldalak kerültek kizárásra, hogy a kampánnyal ne zavarják meg a vásárlás folyamatát:

Az eredményeket Google Analytics felé is továbbították.

2. ajánlat: 20.000 – 24.990 Ft feletti kosárérték esetén

A következő ársávhoz készített kampányt azoknak a látogatóknak mutatták meg, akik 20.000-24.990 Ft közötti értékben tettek terméket a kosarukba, és 25.000 Ft felett vásároltak. Az ársávval az ajándék mértéke is nőtt, így akiknek a kosarában lévő termék elérte a 20.000 Ft-ot, és befejezték a vásárlást, egy 1.500 Ft értékű borral csábították magasabb szintű költésre:

A kampányt mind a mobilról, mind pedig a desktopról érkező látogatóknak megmutatták, 5 másodperccel azután, hogy az ársávhoz tartozó termékeket a kosárba tették.

A kampány beállítások a kosárértéket leszámítva megegyeztek az előző ársávhoz tartozó kampány beállításaival. A végső cél itt is az volt, hogy az adott vásárlóból visszatérő vásárlót generáljanak, és őt a következő látogatása alkalmával is kosárérték növelésre ösztönözzék. Éppen ezért itt sem korlátozták le a megjelenítés számát, csupán a gyakoriságnál állítottak be egy órás időpontot.

Ez alatt a kampány alatt is kizárták azokat az oldalakat, ahol a kampány üzenete nem volt releváns, és az adatokat itt is Google Analytics felé továbbították:

3. ajánlat: 40.000 – 49.990 Ft feletti kosárérték esetén:

Az eggyel magasabb ársávnak a 40.000 – 49.990 Ft-ot választották. Az előző két kampányhoz hasonlóan, ahogy nőtt az ársáv mértéke, úgy növelték az ajándék bor értékét is 🙂 Ez alatt a kampány alatt azokat a látogatókat csábították magasabb költésre, akiknek 40.000 Ft felett volt már a kosárértéke, de még nem érte el az 50.000 Ft-ot. Ők 2.500 Ft értékű bort kaptak ajándékba a rendelés mellé:

A kampánybeállítások megegyeztek az előző két kampány alatti beállításokkal, ismételten csak az ársáv változott, mutatjuk:

4. ajánlat: 50.000 – 100.000 Ft feletti kosáérték esetén

Végső ársávnak az 50.000 – 100.000 Ft között lévő összeget választottak. A borkedvelők jól tudják, hogy egy prémium aszú ára eléri és meghaladja a 10.000 Ft-ot, ezért ösztönzik ezzel a termékkel magasabb szintű vásárlásra a vevőket.

A kampány beállításai megegyeztek az előző ársávokhoz tartozó kampányok beállításaival, annyi eltéréssel, hogy itt a kizáráshoz a ‘nem tartalmazza’ szabályt használták, így egyszerre ki tudták zárni az összes checkout oldalt:

(Az előző kampányok esetében a ‘nem egyenlő’ szabály segítségével külön zárták ki az egyes checkout oldalakat.)

És most jöjjön pár olyan tulajdonság, ami a beállításokon kívül közös volt a kampányokban:

a kampányokon lévő ‘Folytatom a vásárlást’ gombra való kattintásra a popup bezárult, így a látogató könnyedén tudott még plusz termékeket a kosárba helyezni
a kampányokon az adott kép mellett mindig a legnagyobb értékhatárt illusztrálták, arra sarkallva ezáltal a látogatókat, hogy a drágább terméket rendeljék meg – a beállított legkisebb értékhatárok szándékosan nem voltak publikusak, hiszen a végső cél a kosárérték növelése volt

Összegzés

A Winelovers Webshop jól működő, előre átgondolt kampánystratégiája a bizonyíték arra, hogy mennyire fontos a tervezés. Ahhoz, hogy releváns ajánlatokat tudjunk kommunikálni a látogatóinknak, fontos, hogy ismerjük a vásárlási szokásaikat. Hiszen ez alapján tudunk majd egy-egy látogatónak a számára releváns ajánlatot megmutatni. Ahogy a Winelovers Webshop kampányai is mutatják, átlagos kosárértékünk növeléséhez nem feltétlen kell mindenkinek ugyanazt az ajánlatot megmutatni. Sőt! Mi is, és a pénztárcánk is akkor fog jól járni, ha egy-egy ajánlatot konkrét kosárértékhez kötünk. Ezt mi sem bizonyítja jobban, mint az, hogy ezzel a stratégiával a Winelovers Webshop-nak sikerült a megrendelések számát mindössze 3 hónap alatt 130%-kal növelni, ami egy kiemelkedő eredmény. Ez alatt az idő alatt a látogatók közel 40%-a volt kíváncsi az ajánlatokra és kattintott tovább a vásárlás folytatásához. Gratulálunk a stratégiához és az eredményekhez. 🙂

“Bevallom kezdetben távol állt tőlem a felugró ablakok használata, mivel az sokakban negatív hatást kelt. De attól a perctől kezdve, hogy kielemeztem a statisztikákat, egyből megláttam a benne rejlő potenciált, így nem volt kérdés: azóta is közel 10 weboldalnál alkalmazom sikeresen promóciók és keresztpromóciók esetében.”

Regisztrálj 14 napos ingyenes próbaidőszakunkra és érj el te is hasonló eredményeket az OptiMonkkal még ma!

Written by

Adrienn Rist

When it comes to customer service or lead generation tricks, Adrienn is the person to talk to. She believes happy customers equal booming business, and does everything in her power to make our customers the happiest of them all. She is also full of lead generation tips and trick, so be sure to listen carefully to what she has to say.

23 lenyűgöző dolog, amiről nem is tudtad, hogy megvalósíthatod az OptiMonkkal

Kata Gazso — Tue, 12 Mar 2019 03:34:03 +0000

Annyi minden van, amiről nincs tudomásunk…

Nem, nem az univerzum működésének titkaira gondolok és nem is azokra a dolgokra, amiket nem tudunk befolyásolni.

Olyan dolgokra gondolok, melyek a vállalkozásodat vihetik előre. Olyan dolgok, melyekről eddig nagy valószínűséggel nem is sejtetted, hogy megvalósíthatóak az OptiMonkkal.

Igen, ez a cikk most rólunk és a termékünkről fog szólni. Ritkán csinálunk ilyet, de teljes mértékben meg vagyunk győződve arról, hogy a tippekkel optimalizálni tudod az eredményeidet. Gyakran halljuk a kérdést, hogy “Mitől jobb, vagy miért más az OptiMonk, mint más popup eszközök?”. Most megmutatjuk Neked a rendszer minden apró csínját-bínját, melyek rávilágítanak majd arra, miért gondoljuk azt, hogy az OptiMonk több, mint egy egyszerű popup szoftver. Sokkal inkább egy összetett, mindenre kiterjedő intelligens üzeneteket megjelenítő eszköztár.

Rengeteg funkciója van az OptiMonknak, Te is biztos sokat ismersz. Azonban a leggyakrabban használt, közismert megoldásokon túl számos kevésbé ismert felhasználási lehetőséget is biztosítunk. Azok a felhasználóink, akik ezeket a rejtett lehetőségeket már most is nap mint nap használják az oldalukon, látványos növekedést tapasztaltak a konverziókban.

Ebben a cikkben az összes ilyen lehetőséget górcső alá vesszük, így mire a cikk végére érsz, számos új, azonnal megvalósítható ötlettel lehetsz Te is gazdagabb.

Kezdjünk is bele!

Tartalomjegyzék

1. Tereld tudatosan a látogatókat az oldalon belül

1. Plusz információk megmutatása átirányítás nélkül (mérettáblázat, szállítási költségek, stb.)

2. Új termékek népszerűsítése

3. Segítsd a látogatókat, hogy megtalálják a számukra fontos kategóriákat

4. Hagyd, hogy a látogató válasszon az ajánlatok közül

5. Hívd fel a figyelmet a legkiemelkedőbb ajánlataidra

2. Növeld a bevételeidet

6. Készíts időszakos kampányokat

7. Keress többet ügyfeleid ajánlásait használva

8. Növeld az átlagos kosárértéket

9. Promóciók vásárlást követően

10. Emlékeztesd a látogatókat az elérhető kuponkódok felhasználására

11. Építs értékesítési tölcséreket

12. Mutass minden látogatónak egyedi kuponkódot

13. Célozd a visszatérő látogatókat

14. Növeld a megtérülési arányodat (ROI) a látogató forgalmi forrása alapján

3. Építs kapcsolatot a látogatókkal

15. Ajánlj egyedi árakat

16. Könnyítsd meg a kapcsolatfelvételt az ügyfélszolgálattal

17. Ajánlj konzultációt

18. Használd ki a közösségi média erejét

19. Kérdezd meg a látogatóidat a távozás okairól

4. Szerezz több feliratkozót

20. Konvertáld az új látogatókat feliratkozókká

21. Tudj meg minél többet a feliratkozóidról, hogy személyre szabott emaileket küldhess nekik

22. Gyűjts Facebook Messenger feliratkozókat

23. Használj játékos megoldásokat

Lássuk hát, hogyan oldható meg mindez az OptiMonk rendszerén belül.

1. Tereld tudatosan a látogatókat az oldalon belül

Tény, hogy bármilyen értékesítési környezetet is vizsgálunk, a látogatók és lehetséges vásárlók számára biztosított segítségnyújtás kritikus jelentőséggel bír. Szintén tény, hogy a látogatói élmény optimalizálása egy állandó teendő, mindig vannak olyan pontjai, amin javítani tudunk.

Amikor egy látogató az oldaladra érkezik, biztosra akarsz menni, hogy mindent könnyedén megtalál. Akárcsak egy offline áruház esetében is, a látogató érkezést követően szinte azonnal meg akarja találni a számára fontos termékeket anélkül, hogy ez különösebb kihívást jelentene a számára. Időnként a bolti eladó megfelelően időzített segítségnyújtása lesz célravezető ezekben az esetekben. Ugyanezt az élményt kell reprodukálni az online térben is – ez nem tűnik túl egyszerűnek elsőre, ugye?

Aggodalomra azonban semmi ok, az OptiMonk pontosan ebben a célban segíti a weboldalakat. Tudtuk, hogy minden kereskedőnek szüksége van egy saját online bolti eladóra, aki mindig tudja mi a legmegfelelőbb időpont arra, hogy megszólítsa a lehetséges vásárlókat. Ahogy azt is tudja, hogy kiket kell pontosan megszólítani, és hogy ezek a látogatók a vásárlási folyamat mely pontján járnak éppen.

1. Plusz információk megmutatása átirányítás nélkül (mérettáblázat, szállítási költségek, stb.)

Az online ruhavásárlás legnagyobb nehézsége a megfelelő méret kiválasztása. Nem mindig egyszerű eldönteni, hogy az M-es vagy L-es méret mit jelent például centikben kifejezve.

A legtöbben ezt úgy oldják meg, hogy külön mérettáblázatot helyeznek el az oldalon, ami hatalmas segítséget jelent a látogató számára. Azonban, ha a mérettáblázat egy új oldalra irányítja a látogatókat, hatalmas hibát követünk el!

A látogatóid alapjában véve azzal a gondolattal érkeznek a termék oldalaidra, hogy vásárolni fognak, de ha tovább irányítod őket, ezzel is akadályt gördítve eléjük, hatalmas lemorzsolódást fogsz tapasztalni.

Épp emiatt sokkal célravezetőbb ott helyben megmutatni nekik a mérettáblázatot, ami egy gombra kattintva egyszerűen megjelenhet nekik. Ez nagyon egyszerűen megoldható egy kattintásra megjelenő popuppal.

Itt egy példa, hogy is nézne ki egy ilyen kattintásra megjelenő popup:

(Megjegyzés: Ugyanezt a módszert ajánljuk a szállítási információk, vagy a kiegészítő szolgáltatások, pl. csomagolás részleteinek a megjelenítéséhez is).

Így állítsd be:

Ahhoz, hogy beállíthatsd, csak a “Kattintásra” opcióra lesz szükséged a “Mikor jelenjen meg a popup” szekcióból. Előtte mindenképpen győződj meg róla, hogy a mérettáblázat, vagy a szállítási információt előhívó gombok class-a, vagy ID-ja eltér a többi gombétól.

2. Új termékek népszerűsítése

Amikor új termékeid érkeznek, vagy épp egy nagyon fontos ajánlatod/akciód van, akkor mindent megteszel annak érdekében, hogy erről a látogatóid is értesüljenek, ugye?

Természetesen ebben az esetben is támaszt nyújthat az OptiMonk számodra. Egy olyan üzenet, ami megjelenésében is tökéletesen illeszkedik a webáruházadhoz kiváló eszköz arra, hogy a látogatóid figyelmét az ajánlatodra irányítsd.

Ebben az esetben a leggyakrabban a sidebarok vagy a nanobarok alkalmazása lehet a megoldás, mivel jelenlétük egyáltalán nem zavarja a böngészést, ennek köszönhetően pedig folyamatosan a látogatóid szeme előtt tarthatod a legfontosabb ajánlataidat.

Itt egy gyors példa, hogyan is néz ki mindez a gyakorlatban:

Így állítsd be:

Először is nagyon fontos, hogy a célodnak megfelelő sablont válassz a sablon választóból. Ebben az esetben a célod valószínűleg valamilyen speciális üzenet kommunikálása, érdemes a “Kosárérték növelése” vagy a “Promóciók népszerűsítése” célok közül választani.

Ha kiválasztottad, a szerkesztőben add meg a termékfotó(i)dat, cseréld ki az URL-eket és módosítsd a rövid termékleírásokat.

Kapcsold ki a “Kilépési szándékra” opciót és helyette válaszd az “X másodperc után” beállítást. Állítsd be az időzítőt 5 másodpercre, így a látogatóidnak lesz egy kis idejük szétnézni az oldalon, azonban biztos, hogy nem fognak lemaradni a legfontosabb ajánlataidról vagy az új termékekről.

Ha új termékeket népszerűsítesz, azokat a látogatókat, akik éppen az új termékek oldalán járnak, zárd ki a kampányból, hiszen nekik nem lenne releváns az üzenet.

3. Segítsd a látogatókat, hogy megtalálják a számukra fontos kategóriákat

Amennyiben alapvetően bonyolult termékkört értékesítesz, vagy vannak összetettebb kategóriáid is, érdemes a Triest sablont használnod, hogy segítsd a látogatókat az oldalon történő eligazodásban.

Tegyük fel, hogy nyílászárókat értékesítesz és az ajtók adják az egyik fő kategóriádat, amin belül további alkategóriáid vannak, például méret szerint. Amikor a látogató az oldaladra érkezik, egy popup felajánlja neki a 2-3 legfontosabb kategóriádat.

Miután kiválasztják a számukra legfontosabbat (tehát rákattintanak a popupon lévő valamelyik gombra), a választásuknak megfelelően felugrik a popup megfelelő oldala, így választhatnak a 2-3 legfontosabb méret közül. Újra eldöntik, melyikre van szükségük és ekkor automatikusan egy előre szűrt aloldalra kerülnek, ahol már csak el kell dönteniük, hogy melyik színű, vagy anyagú ajtót szeretnék az adott kategóriában.

Hidd el, mindez csodákra képes, hiszen a látogató pontosan azt fogja nézni az oldaladon, amire kíváncsi.

Ha úgy gondolod, hogy a termékeid vagy a kategóriáid nem túl összetettek és ezért nincs szükséged erre a megoldásra, mégis szeretnéd kipróbálni, úgy azt javaslom, hogy kezdd el megvizsgálni a látogatók viselkedését (például Google Analytics vagy a Conversific segítségével). Ha azt látod, hogy sok időt töltenek bármelyik kategória oldaladon, úgy érdemes nekik a Triest segítségével megmutatni az adott kategória legnépszerűbb termékeit.

Így állítsd be:

Először is válaszd ki a Triest sablont a sablon választóból, majd szabd testre a megjelenést az igényeidnek megfelelően. Duplikáld a sablon első oldalát, ezzel biztosítod, hogy az első döntés alapján különböző ajánlatokat mutathass a látogatóidnak.

Amennyiben három fő kategória helyett csak kettőt szeretnél megmutatni a látogatóknak, az oszlopok számát állítsd át kettőre. Végül állítsd be a megfelelő linkeket, hogy a látogatók a megfelelően szűrt oldalakra kerülhessenek.

Haladj tovább a kampány beállításokhoz. Ha bonyolultak a termékeid, a popupot állítsd be üdvözlő popupként, így a látogatók válláról azonnal leveszed a tanácstalanság terhét. Ha azonban nem szeretnéd azonnal popuppal fogadni a látogatókat, és inkább a kategória legnépszerűbb termékeit mutatnád meg, használd az alábbi beállításokat: “Mikor jelenjen meg? >> Kilépési szándékra” és “Kiknek jelenjen meg? >> Aktuális oldalon töltött idő >> 7 mp”, valamint “Kiknek jelenjen meg? >> Aktuális oldal >> tartalmazza”. Itt add meg azt az URL részletet, ami minden termékoldalon megtalálható az adott kategórián belül, pl: /taskak.

4. Hagyd, hogy a látogató válasszon az ajánlatok közül

Azzal, hogy hagyod, hogy a látogatóid mindig maguktól hozhassák meg a saját döntéseiket, nem lőhetsz mellé. Ezzel eléred, hogy úgy érezzék, hogy ők irányítanak, aminek eredményeként nő az elköteleződésük mértéke is.

Ez természetesen nem jelenti azt, hogy valóban a kezükbe adod az irányítást, inkább azt mondanám, egy tudatosabb látogatói irányításról van itt szó. Te magad döntöd el, milyen üzenetet fognak látni és természetesen azt is, hogy hová kerülnek, miután rákattintottak a gombodra.

Ha például két gomb van egy popupon, a kattintást követően különböző oldalakra kerülhetnek a saját döntésüknek megfelelően. A választásukkal Neked is fontos visszajelzést adnak, így nem kell többé azon gondolkodniuk, mire van pontosan szükségük.

Ráadásul, ezzel a módszerrel a megtekintett oldalak számát és az oldalon töltött átlagos időt is növeled, ami abszolút pozitív hatással van a SEO eredményeidre is.

Itt egy gyors példa arra vonatkozóan, hogy nézhet ki egy ilyen megoldás:

Így állíthatod be:

A legegyszerűbb, ha olyan sablont választasz, amin alapból két gomb található. A drag & drop szerkesztőben állítsd be a gombokhoz tartozó URL-eket, így kattintásra különböző oldalakra irányíthatod a látogatóidat.

5. Hívd fel a figyelmet a legkiemelkedőbb ajánlataidra

Minden évben vannak időszakok, amikor a látogatók túlnyomó részben azért érkeznek az oldaladra, hogy a számukra fontos embereknek vásároljanak ajándékokat. Ez gyakran sok kényelmetlenséggel jár, mivel sok esetben nem tudják, mit keresnek pontosan, vagy ha van is elképzelésük, nem biztos, hogy tudják, hol találják, vagy mi alapján válasszanak. Ez bizony nem könnyű. Ezekben a helyzetekben biztosítsd a látogatóidat arról, hogy mellettük vagy és segítesz nekik, így nem fogják elhagyni az oldaladat vásárlás nélkül.

Az üzeneteidet meghatározhatják például a kategóriák, amiket a látogatóid böngésznek. Például, ha valaki női kategóriában böngészik jó ideje, akkor mutathatsz nekik egy ehhez hasonló üzenetet: “Találd meg a legjobb ajándékot a feleségednek”.

Kattintást követően átirányíthatod a látogatóidat egy előszűrt oldalra, hogy segítsd őket a böngészésben. Ezzel nagy mértékben növeled az esélyét annak, hogy a látogatóid találnak valami kedvükre valót az oldaladon, ami egyenes út a konverziós eredmények javításához is.

Itt egy példa arra vonatkozóan, hogyan segítheted a látogatóidat:

Így állíthatod be:

Válaszd a Triest vagy a Milan sablont, ezeket alapjában véve a termékajánlások kedvéért hoztuk létre. Ezt követően szövegezd át a popupot és a gombodat.

Abban az esetben, ha nem vagy biztos abban, hogy kinek keres a látogató ajándékot, mert például több kategória oldalt is megnéztek korábban, a Triest mellett a két gombos Dublin is megoldás lehet. Ezt követően a gombszövegeid és a beállított URL-ek segítségével különböző kategóriák felé terelheted őket (pl. ajándékok nőknek, ajándékok férfiaknak).

A gombeseménynél kattintásra állítsd be az átirányítást és add meg a hozzájuk tartozó URL-eket.

Ezt követően a kampány beállításoknál használd a “Kiknek jelenjen meg?” szekciónál az “Aktuális oldal” és a “Korábban megtekintett oldalak” opciókat.

2. Növeld a bevételeidet

Nem árulok el nagy titkot, ha azt mondom, hogy minden e-kereskedő elsődleges célja, hogy több bevételre tegyen szert. De hogyan lehetséges mindez az árak drasztikus emelése nélkül?

A legjobb, amit tehetsz, ha időt szánsz arra, hogy jobban megértsd a látogatóidat és az ügyfeleidet. Ismerd meg a pontos igényeiket, gondolkodásmódjukat, és ami a legfontosabb, az értékesítési tölcsérben elfoglalt aktuális pozíciójukat. Ha szeretnéd szemmel láthatóan növelni az eladási számaidat, fontos, hogy a látogatók elképzeléséhez szabd a saját promócióid kommunikálását is.

Hogyan lehetséges mindez? Egyszerű, mégis hatásos üzenetek megjelenítésével, amiről lentebb részleteiben olvashatsz.

6. Készíts időszakos kampányokat

Az e-kereskedelemben nincs megállás. Mindig van valamilyen aktualitás, amire éppen készülhetünk: Valentin nap, Húsvét, Anyák napja, Black Friday, nem is említve a karácsonyi időszakot.

A lista végtelen, de gondolom érted, mire akarok kilyukadni.

Bár ilyenkor látszólag könnyebb értékesíteni a látogatóidnak, ugyanakkor nem szabad elfelejtened, hogy a verseny ugyanolyan kiélezett az év ezen időszakaiban is, mint bármikor máskor. Sőt, ilyenkor még fontosabb, hogy ügyelj a kosárelhagyóidra. Hiszen a kampányidőszakokban nem az a kérdés, hogy a látogatók vásárolni fognak-e, hanem hogy kitől.

Szerencsére számtalan előre elkészített sablonból válogathatsz a különböző ünnepi időszakokban, így semmi nem állhat utadba egy ütős ünnepi kampány beállításához, amivel mindig a legújabb trendeket követheted.

Ráadásul az OptiMonk beépített ünnepi sablonjai mellett azt sem mondhatod, hogy nincs időd egy ünnepi design elkészítésére.

Mindezek mellett, hogy még könnyebbé tehessünk számodra mindent, akár időzítheted is az a kampányaidat, így akkor is rendben lezajlik egy-egy időzített kampány, ha közben az idődet pihenéssel vagy a családoddal töltöd.

Itt van például egy Valentin-napi sablon, hamarosan pedig a húsvéti designok közül is válogathatsz:

Így állíthatod be:

A beállításhoz használd valamelyik sablont az ünnepekhez köthető kategóriák közül. Ha az aktuális célod a kosárelhagyók megszólítása, a legjobb megoldás a Madrid lehet, ami egy visszaszámlálót is tartalmaz, így azonnali vásárlásra ösztönözheted a látogatóidat.

Állítsd be úgy a popupot, hogy azoknak jelenjen meg, akik már tettek valamit a kosarukba, mégis vásárlás nélkül hagynák el az oldalt.

Amikor készen vagy mindennel, eldöntheted, hogy aktiválod-e az üzenetet, vagy inkább időzíted azt.

7. Keress többet ügyfeleid ajánlásait használva

Az emberi természet része, hogy döntéseinket sokszor mások véleményére alapozzuk, például egy rendelés leadása előtt. Véleményeket sok helyen gyűjthetünk, akár hozzászólások olvasásával, akár Youtube videók megtekintésével, és persze a lehetőségek tára végtelen.

Tanulmányok azt is bebizonyították, hogy 97%-kal nő a vásárlási esély, ha a termék oldalakon feltünteted a korábbi vásárlók véleményét.

Ezek a megállapítások szinte egyértelművé teszik az ügyfélvélemények tudatos felhasználását, mégis meglepően kevesen alkalmazzák ezt a technikát.

Most talán azon gondolkodsz, hogy “oké, nekem is van pár ügyfél véleményem, amiket felhasználhatnék, de mégis hogy kezdjek bele?”. A legcélravezetőbb, ha közvetlenül a termék oldalakon helyezed el őket, hiszen a legtöbben itt fogják keresni.

Talán éppen ezek a hozzászólások fogják meggyőzni a látogatóidat, hogy Téged válasszanak.

Egy jól felhasznált ügyfél vélemény nagyjából így néz ki:

Így állíthatod be:

Ha megvan a szöveg, vagy beállítottál egy videós popupot a vélemény bemutatására, akkor már csak azt kell beállítanod, hogy mely termék oldalon jelenjen meg az üzenet. Ehhez használd az “Aktuális oldal” beállítást a “Kiknek jelenjen meg?” szekcióból, majd add meg a választott oldal URL-jét.

Ezen kívül érdemes némi időt adni a látogatóknak arra, hogy megismerkedhessenek a termékeddel, így érdemes az időzített megjelenést választani a “Mikor jelenjen meg?” részből. Itt állítsd az időzítőt 5 másodpercre.

8. Növeld az átlagos kosárértéket

Biztos vagyok benne, hogy e-kereskedőként pontosan tudod, mennyire fontos az átlagos kosárérték, és mindent megteszel annak érdekében, hogy ezt a lehető legnagyobb mértékben növeld. Van egy jó hírem: többé nem kell több azon agyalnod, mit tehetsz érte!

Számtalan módja van annak, hogy növeld az átlagos kosárértékedet. Az egyik leggyakoribb megoldás, ha folyamatosan és láthatóan kommunikálod, hogy mekkora kosárértéknél érhetnek el a látogatóid ingyenes szállítást, ami egyértelműen pozitív hatással van a vásárlási értékre. Ezt legegyszerűbben egy nanobarral valósíthatod meg.

A kosárérték növelésének egy másik módja, ha kiegészítő termékeket ajánlasz a vásárlóidnak. Amint valami bekerül a kosárba és a látogatód a kosár oldalra érkezik, megmutathatod nekik azokat a termékeket, amiket a legtöbben megvásároltak a választott termékekkel együtt. Ezzel eléred, hogy a látogatóid végiggondolják, hogy nekik is szükségük lehet-e ezekre a termékekre. Ezen kívül ráadásul még a vásárlói élményt is javítod, hiszen a látogatóknak nem kell maguktól megkeresniük a különböző kiegészítő termékeket, amikre szükségük lehet.

Ezen kívül természetesen, az adott kategória legnépszerűbb termékeit is megmutathatod a kevésbé elkötelezett látogatóknak, például kilépési szándékra, így könnyedén maradásra bírhatod őket.

Így nézhet ki egy ingyenes szállítást kommunikáló nanobar:

Itt pedig egy másik példa arra vonatkozóan, hogyan ajánlhatsz kiegészítő termékeket:

Így állíthatod be:

A nanobarhoz a “Mikor jelenjen meg” résznél válaszd az időzítőt, és állítsd 1 másodpercre. A “Kiknek jelenjen meg” szekciónál töröld a “gyakoriság” opciót, így eléred, hogy a nanobar folyamatosan elérhető legyen a látogatók számára.

A kiegészítő termékek kommunikálásához válaszd a Triest vagy a Milan sablont, töltsd fel a saját termék fotóidat és add meg a gomb URL-eket. (Ha ShopRenter előfizető vagy, akkor azt is beállíthatod, hogy gombra kattintásra a termék azonnal a kosárba kerüljön. Ehhez állítsd be a gomb eseményt átirányításra, majd add meg az alábbi linket: https://www.mystore.shoprenter.hu/index.php?route=checkout/cart&product_id=117&quantity=1 – a vastaggal jelölt részeket a saját áruházad adatai alapján kell módosítanod, ahol az id a termék id-t jelöli, a quantity pedig a mennyiséget).

Ezt követően a kampány beállításainál add meg, a kosárra vonatkozó szabályoknál, hogy mely id-jú termék kosárba helyezésekor kell, hogy megjelenjen a popup.

Ahhoz, hogy a kategória legnépszerűbb termékeit kommunikálhasd, válaszd a Triest sablont, add meg a képeket és az URL-eket, majd állítsd be a kilépési szándékot és az “aktuális oldal” opciót választva add meg azt az URL részletet, ami a kategóriát azonosítja (pl. tartalmazza: /cipok)

9. Promóciók vásárlást követően

A vásárlást követően kommunikált ajánlatokkal biztos indokot adsz a látogatónak arra, hogy visszatérjen és újra vásároljon tőled.

Statisztikák szerint a visszatérő vásárlók 3x többet költenek, mint azok, akik csak egyszer vásárolnak egy oldalon. Ráadásul kevesebb ráfordított energiával és kisebb költés mellett veheted rá a vásárlóidat arra, hogy újra vásároljanak, mintha valakit, aki egyáltalán nem ismer még téged a nulláról győznél még, hogy válasszon Téged.

Az első rendelés leadását követően lehetőséged van arra, hogy boldog és elégedett ügyfelekhez kezdj kommunikálni, és a pozitív érzelmi állapotban kommunikált kuponkód, amit egy következő alkalommal használhatnak fel, egyértelműen növeli az elköteleződésüket.

A hűséges ügyfelek pedig szívesen beszélnek a pozitív tapasztalatokról a barátaikkal vagy a családtagjaikkal, így hosszú távon akár új látogatókat is generálhatsz a segítségükkel. Ki mondana minderre nemet?

Ha a Dallas sablont használod, akkor ráadásul még akkor is nyerhetsz, ha a látogató végül mégsem tér vissza egy újabb rendelés leadása érdekében, hiszen azonnali visszajelzést kérhetsz tőlük. A legokosabb ebben az esetben, ha a vásárlási folyamatról kérdezed őket, hiszen friss az élmény, így pontos információkat kaphatsz arra vonatkozóan, hogy mennyire egyszerűek a folyamataid. Ezenkívül a visszajelzéseiket a későbbiekben a termék oldalaidon is felhasználhatod.

Azt hiszem, nem kell több érvet felsorakoztatnom, itt az ideje, hogy elkezdj kommunikálni a vásárlóiddal.

Egy ilyen üzenet így néz ki a gyakorlatban:

Így állíthatod be:

Legegyszerűbb, ha a Dallas sablont használod (fenti példa), de természetesen saját designt is készíthetsz a Drag & Drop szerkesztővel.

Állítsd be úgy, hogy csak a köszönő oldalon jelenhessen meg, így kizárólag a rendelés leadását követően fogják látni a látogatóid. Ehhez használd az “aktuális oldal” beállítást.

10. Emlékeztesd a látogatókat az elérhető kuponkódok felhasználására

Az árérzékeny látogatókat nem mindig könnyű meggyőzni a vásárlásról. Ennek a tényezőnek a hatását azonban csökkenthetjük kuponkódok felajánlásával. A probléma azonban akkor kezdődik, amikor a látogató elfelejti böngészés közben, hogy mi a kuponkódja.

Szerencsére, erre is van megoldásunk. Ez pedig nem más, mint egy egyszerű emlékeztető nanobar, ami akkor jelenik meg, ha egy látogató valami miatt kuponkódot kapott tőled a korábbiakban. A nanobarok nem zavarják a böngészést, így folyamatosan a látogatók szeme előtt tarthatod az aktuálisan beváltható kuponkódot, amivel a vásárlás felé terelheted őket.

A forgatókönyv nagyjából így néz ki: A látogató az oldalra érkezik, majd a viselkedésének megfelelően megjelenik neki egy popup, ami egy kuponkódot kommunikál. Elfogadják a kuponkódot, például úgy, hogy feliratkoznak a hírleveledre, ami kiváltja az emlékeztető nanobar megjelenését.

Mindez így néz ki a gyakorlatban: Először is megjelenik egy popup az ajánlattal.

Közvetlenül a feliratkozás után megjelenik egy nanobar és folyamatosan az oldalon is marad:

Így állíthatod be:

A nanobar beállításához használd az Opt-in Bart, majd a szerkesztőben töröld ki a nanobarról a beviteli mezőket (keresztnév és email cím). A gomb szövegét pedig helyettesítsd a megmutatni kívánt kuponkóddal. Ezt követően haladj tovább a nanobar kampány beállításaihoz. Itt válaszd az “X másodperc után” opciót a “Mikor jelenjen meg?” szekciónál és állíts be 1 másodpercet.

Ezt követően a “Kiknek jelenjen meg” résznél töröld a “Gyakoriság” opciót, így folyamatosan látható lesz a nanobarod. Ezen kívül pedig válaszd az “OptiMonk kampányok összekapcsolása” szabályt, válaszd ki a kuponkódot kommunikáló popupot, és válaszd a “kitöltő” feltételt.

Ez a szabály kiváló támpont lehet akkor is, amikor különböző értékesítési tölcséreket szeretnél építeni az oldaladon, hiszen segítségével különböző kapcsolatokat állíthatsz be az OptiMonk kampányaid között. Erről részletesebben a következő tippben írok. 😉

11. Építs értékesítési tölcséreket

Az OptiMonk beállításaival különböző értékesítési tölcséreket is építhetsz, melyek használatával a termék megismerésétől egészen az értékesítésig segítheted a látogatóidat.

Képzeld csak el! Egy látogató életében először az oldaladra érkezik, így egy e-mail feliratkozó üzenetet mutatsz nekik. Megadják az e-mail címüket, így megkapják a hírleveleidet. Ezt követően rákattintanak a hírlevélben elhelyezett linkre, így visszakerülnek az oldaladra. Ekkor egy azonnal felhasználható kuponkódot adsz nekik, hogy az első rendelésük leadására bátorítsd őket.

Elfogadják a kuponkódot, de Te szeretnéd, ha hűséges, visszatérő vásárlók válnának belőlük, így először is visszajelzést kérsz tőlük a vásárlási folyamataidról, majd miután megválaszoltak néhány egyszerű kérdést egy másik kuponkódot kínálsz nekik, amivel a visszatérésre ösztönzöd őket.

Összetett, igaz? Nos, mindez egy csapásra megoldhatóvá válik az “OptiMonk kampányok összekötése” funkcióval.

Most pedig nézzünk meg egy sokkal kevésbé komplikált példát a gyakorlatban.

Először is végig kell gondolnod, mi lesz a Te értékesítési tölcséred. Amikor megvan, beállíthatod a hozzátartozó első kampányodat, ami például az első látogatóknak fog megjelenni azzal a céllal, hogy feliratkoztasd őket a hírleveledre.

Második lépésként beállíthatsz egy újabb kampányt azoknak a látogatóknak, akik feliratkoztak a listádra, majd visszatértek az oldaladra. Nekik a vásárlásra buzdítás érdekében kuponkódot ajánlhatsz.

(A kuponkódot elfogadóknak akár egy emlékeztető nanobart is beállíthatsz).

Végül pedig, ha vannak olyanok, akik esetleg nem kérték a kuponkódot és megpróbálják elhagyni az oldaladat úgy, hogy előtte már termékeket raktak a kosárba, mutathatsz nekik egy alternatív kuponkódot, hogy itt és most befejezzék a vásárlásukat.

Így állíthatod be:

Ha végiggondoltad az értékesítési tölcséred lépéseit, akkor mindegyikhez külön-külön be kell állítanod a megfelelő kampányt. A kampány beállításoknál használd az “OptiMonk kampányok összekapcsolása” feltételt. Beállíthatod továbbá például, hogy az első kampány olyan első látogatóknak jelenjen meg, akik érdeklődést mutatnak a termékeid iránt, ugyanakkor nem vásároltak még. Ehhez válaszd az “Első látogatók” feltételt, a “Megtekintett oldalak száma” opciónál adj meg 3-at, az “Oldalak kizárása” opciónál pedig add meg a köszönő oldaladat, így azokat nem célzod, akik a vásárlási folyamat végére értek.

Ezt követően egy másik popupnak akkor kell megjelennie, ha valaki feliratkozott az előző popupon és még továbbra sem vásárolt. Válaszd az “OptiMonk kampányok összekapcsolása” opciót, itt pedig az Első kampányhoz állítsd be a “kitöltötte” feltételt.

Végül, de nem utolsó sorban állíts be még egy popupot azoknak, akik nem töltötték ki az előző kampányt, terméket helyeztek a kosarukba és megpróbálják elhagyni az oldalt.

(Megjegyzés: Szeretnél még többet megtudni az intelligens popupok használatáról? Kattints ide és töltsd le ingyenes útmutatónkat, melyben megmutatjuk, hogyan szerezhetsz több vevőt könnyedén látogatóid hatékonyabb megszólításával.)

12. Mutass minden látogatónak egyedi kuponkódot

Az egyedi kuponkódok használatával az ajánlataidat sokkal kiszámíthatóbban kezelheted.

Ezzel a lehetőséggel biztosíthatod, hogy minden alkalommal, amikor valaki kuponkódot lát az egy egyedileg generált kód lesz, amit senki más nem kaphat meg.

Ezenkívül könnyedén nyomon követheted azt is, hogy hány kuponkódot osztottál ki és abból összesen hányat használtak fel a vásárlóid.

Így néz ki egy egyedi kuponkódokat kommunikáló kampány a gyakorlatban:

Így állíthatod be:

Miután kiválasztottad a használni kívánt sablont, fogd meg a Kupon elemet és tedd rá a popupod köszönő oldalára. A Típusnál válaszd az “Egyedi” opciót, majd állítsd be, mi történjen akkor, ha az összes feltöltött kuponkódot kiosztottad. Itt eldöntheted, hogy ebben az esetben álljon-e le a kampány, vagy továbbra is jelenjen-e meg a látogatóknak egy darab, azonos kuponkódot mutatva mindenkinek.

Kattints a “Kuponok szerkesztése” gombra, hogy feltölthesd a kuponkódjaidat, vagy hogy bemásolhasd azokat.

Ezt követően egyszerűen rendeld hozzá a szokásos megjelenési feltételeket a kampányodhoz.

13. Célozd a visszatérő látogatókat

Vannak olyan látogatóid, akik rendszeresen visszatérnek az oldaladra, azonban látszólag nem akarják rávenni magukat az első vásárlásra. Ennek az oka akár az is lehet, hogy túl drágának találják a termékeidet, vagy egyszerűen nincsenek még eléggé meggyőződve arról, hogy Te vagy a legjobb választás számukra.

Ezek a látogatók is könnyedén célozhatóvá válnak, ha kizárod azokat, akik vásároltak már tőled (tehát jártak már a köszönő oldaladon).

Mivel leggyakrabban a bizalmatlanság vagy az árérzékenység áll a vásárlás hiánya mögött, így egy egyszer használható kuponkód felajánlásával könnyedén ügyfelekké konvertálhatod őket.

Amióta csak elkezdte használni az Avon az OptiMonkot, soha egyetlen alkalmat sem mulasztottak el, hogy a látogatóikat a korábbi viselkedésük alapján célozzák. Folyamatosan kísérleteznek a beállításaikkal, hogy megtalálják a legmegfelelőbb stratégiát a látogatók megszólítására. Az egyik leggyakoribb beállítás, amit ők is előszeretettel használnak az az első és a visszatérő látogatók megkülönböztetése, mivel tudják, hogy ezek a látogatók jó eséllyel különböző mértékben vannak elköteleződve a márka és a termékek iránt.

Itt egy példa arra, hogyan célozzák a visszatérő látogatóikat:

Így állíthatod be:

Egyszerűen válassz egy sablont, ami összhangban van az aktuális céloddal. A leggyakoribb megoldás, ha kuponkódot mutatsz a látogatóidnak feliratkozást követően.

Ezt követően haladj tovább a kampány beállításokhoz és válaszd a “Visszatérő látogatók” beállítást, valamint a “Kilépési szándékra” és az “X másodperc után” opciókat. Így a popup vagy kilépési szándéknál vagy 30 másodperc után fog megjelenni a látogatóknak. Ezenkívül zárd ki azokat, akik jártak már a köszönő oldaladon az “Oldalak kizárása” beállítással.

14. Növeld a megtérülési arányodat (ROI) a látogató forgalmi forrása alapján

A forrás alapú célzás lehetővé teszi, hogy különböző üzeneteket kommunikálj a látogatóidnak annak megfelelően, hogy milyen látogatói forrásokból érkeztek az oldaladra. Mivel a különböző forrásokból érkező látogatók megszerzéséért általában hirdetéseket indítasz, így valójában az így kialakult forgalomért fizetned kellett, és valószínűleg Neked is az a célod, hogy ez ne ablakon kidobott pénz legyen.

Mivel sok esetben különböző üzeneteket kommunikálsz a Facebook vagy Google hirdetéseidben, így érdemes különböző üzeneteket mutatnod nekik az OptiMonk kampányaidon is.

Itt egy példa arra vonatkozóan, hogyan kommunikálhatsz Te is könnyedén a különböző forrásokból érkező látogatóidhoz:

Így állíthatod be:

Miután kiválasztottad és megszerkesztetted a sablonodat, a kampány beállításoknál egyszerűen válaszd a “Forrás” opciót a “Kiknek jelenjen meg” szekciónál.

Itt egyszerűen választhatsz egyet az alap opciók közül (pl. Facebook, Adwords), vagy könnyedén hozzáadhatsz egy egyedi URL-t is, hogy ez alapján célozd, vagy zárd ki a látogatókat.

3. Építs kapcsolatot a látogatókkal

A potenciális ügyfelek megszólítása minden esetben elengedhetetlen. Főleg azokban az esetekben, amikor a látogató egyértelműen jelez, hogy eltévedt az oldaladon, így felajánlhatod neki a segítségedet. Ez természetesen sokkal egyszerűbb az offline világban, azonban a webáruházad felületén is könnyedén az offline-hoz hasonló élményt nyújthatsz a látogatóidnak a támogatásoddal.

Megmutathatod például a látogatóknak, hogy ők is felvehetik veled a kapcsolatot, amikor arra szükségük van, így segíthetsz nekik és bizalmat építhetsz velük, ami a kapcsolat elmélyítését eredményezi.

Most pedig lássuk, hogyan használhatod az OptiMonk kampányokat erre a célra.

15. Ajánlj egyedi árakat

Azokban az esetekben, amikor olyan szolgáltatást, vagy terméket értékesítesz, aminek az ára az igények fejében változhat, mindig érdemes az egyedi árajánlatokat kommunikálnod, vagy begyűjteni a megfelelő információkat annak érdekében, hogy ajánlatot tehess.

Ehhez egy “Kattintásra” előugró popup kampányra lesz szükséged, ami például egy “Egyedi árajánlat” feliratú gombra kattintva fog megjelenni az oldaladon. Valójában egyszerű, mint a karikacsapás. Ha pedig e-mail címet is kérsz a popupon, el is küldheted a személyre szabott, egyedi árajánlatot a látogatódnak.

Így néz ki egy egyedi árajánlat előkészítéshez szükséges popup, ami kattintásra jelenik meg a gyakorlatban:

Így állíthatod be:

Ahhoz, hogy különböző egyedi információkat kérhess be a látogatóidtól, használd az “Űrlap” elemet a szerkesztő felületen. Itt beállíthatsz szövegmezőket, checkbox-okat, lenyíló menüket és radio gombokat is, az információ jellegétől függően.

Ezt követően a “Mikor jelenjen meg” szekcióból válaszd a “Kattintásra” opciót, majd töltsd ki a CSS szelektor mezőt.

16. Könnyítsd meg a kapcsolatfelvételt az ügyfélszolgálattal

Az ügyfélszolgálat és az ügyféltámogatás fenntartása kritikus jelentőséggel bír minden vállalkozás életében, különösen, ha szolgáltatást értékesítesz. Ennek megfelelően, ha azonnal elérhető ügyfélszolgálatot biztosítasz az oldal elhagyása nélkül, hatalmas előnyre tehetsz szert.

Egy jól megszerkesztett OptiMonk popup segítségével egyszerűen elérheted, hogy a látogatóid azonnal kapcsolatba léphessenek veled.

Ehhez két gombos sablont érdemes használni, ahol az egyik gomb megnyomásával azonnal megnyílik a látogató e-mail fiókja, így könnyedén írhat Neked, míg a másik gomb főleg a mobil látogatóknak lesz hasznos. Rákattintva a tárcsázóban megjelenik a telefonszámod, így csak a hívás gombra kell kattintaniuk, hogy azonnal felhívhassanak.

Ehhez két rövid JavaScript kódot kell megadnod a popup szerkesztése közben.

A telefonhíváshoz a következőt:

$(‘#ele_x6u0il0x23‘).on(‘click’, function () {

window.open(‘tel:0036704104842‘);

});

Az email íráshoz pedig ezt:

$(‘#ele_9_FCOnBS82‘).on(‘click’, function () {

window.location = “mailto:kapcsolat@optimonk.hu“

});

A vastaggal jelölt részeket a saját adataiddal kell pótolnod. A #-tel kezdődő részek beállításáról is hamarosan olvashatsz, előtte azonban itt egy gyors példa arra vonatkozóan, hogy is néz ez ki a gyakorlatban:k

Így állíthatod be:

A legegyszerűbb, ha egy olyan sablont használsz, amin alapból két gomb van (pl. Dublin). Ezeken fogod elhelyezni az e-mail címedet és a telefonszámodat.

Kattints a gombokra egyesével a szerkesztőben, és állítsd be a gombeseményt “Bezárásra”.

Ezt követően másold ki a gombhoz tartozó ID-t, ami mindig ele_ kezdetű, és a képernyő bal oldalán, lent találod. Ezt másold be a JavaScript megfelelő részébe. Ha megvan a két Script, illeszd be őket a szerkesztő felületen a JavaScript szerkesztőbe.

Ezt követően a kampány beállításoknál válaszd a kilépési szándékot, valamint a “Kiknek jelenjen meg” szekcióból a “Teljes weboldalon töltött időt” állítsd be legalább 60 másodpercre (érdemes az átlagosan az oldalon eltöltött időhöz mérten beállítani ezt). Ezen kívül zárd ki azokat, akik vásároltak.

17. Ajánlj konzultációt

Azok számára, akik szolgáltatást értékesítenek sok esetben a konzultáció elengedhetetlen része az üzleti modellnek. A legtöbb esetben sokkal hatékonyabb egy 15 perces konzultáció keretében átbeszélni a részleteket, mint összességében órákat tölteni a klaviatúra előtt és e-mailben egyeztetni mindent.

A konzultáció foglalás azonban gyerekjáték kell, hogy legyen. Az érdeklődő számára biztosítani kell, hogy egyszerűen választhasson egy számára megfelelő időpontot. Ezen kívül érdemes minimum az e-mail címét elkérni, így emlékeztető e-maileket küldhetünk neki az időpontról. Ha pedig szeretnénk felkészülni az egyeztetésre, akkor mindenképpen fontos lesz néhány plusz információ begyűjtése is.

Itt egy gyakorlati példa:

Így állíthatod be:

Válassz egy sablont, vagy készítsd el a saját popup kampányodat ügyelve arra, hogy az megjelenésében és színeiben passzoljon a weboldalad kinézetéhez. A Drag & Drop szerkesztőben használd az “Űrlap” elemet, majd a felugró ablakban kattints az “Új” gombra. Nevezd el az űrlap meződet és válaszd a “Lenyíló lista” opciót. Ezt követően add meg az elérhető időpontjaidat, így a látogatók a számukra megfelelőt választhatják ki.

Ezt követően húzz be egy újabb űrlapot, így az e-mail cím mezőt is hozzáadhatod a popuphoz. Az Űrlap elemet annyiszor húzd be, ahányszor szükséges, hogy minden fontos információt bekérhess a látogatódtól.

Ha kész vagy, haladj tovább a kampány beállításokhoz és válaszd a “Kattintásra” opciót és add meg a “Konzultációt foglalok” gomb ID-ját.

18. Használd ki a közösségi média erejét

Közösségi média által uralt világban élünk. Minden megosztás, minden like azt mutatja a világnak, hogy mekkora befolyással bírsz a saját iparágadban. Ha sokan kedvelik/követik a közösségi oldalaid és sokan megosztják a termékeidet, hatalmas előnyre teszel szert. Ugyanakkor természetesen, a negatív hozzászólások ronthatják is a reputációdat.

Ezért különösen fontos, hogy jelen légy a különböző közösségi média felületeken, így lehetővé teszed a látogatóid és vásárlóid számára, hogy megoszthassák termékeidet a nagyvilággal.

Követőket sokféleképpen szerezhetsz természetesen. Egyik legegyszerűbb módja, ha a popupjaid köszönő oldalaira helyezed el az ehhez szükséges ikonokat, így az ügyfeleid közvetlenül azt követően oszthatják meg a termékeidet, hogy megvásárolták azokat.

Itt pedig egy gyakorlati példa erre:

Így állíthatod be:

Egyszerűen válaszd a “Social” elemet a szerkesztőben és húzd rá a popup felületére. Válaszd ki a különböző közösségi platformokat, amiket promotálni szeretnél és add meg a közösségi oldalaid linkjeit, így a látogatóid könnyen követni kezdhetnek.

A beállításoknál szegmentáld a látogatóidat a megszokottak szerint.

19. Kérdezd meg a látogatóidat a távozás okairól

A látogatók 98%-a vásárlás vagy feliratkozás nélkül hagyja el az oldaladat. Ha Te is egyike vagy azoknak, akik sokat agyalnak azon, hogy ez vajon minek köszönhető, van egy jó hírem: nem kell többet ezen gondolkodnod.

A Berlin sablon segítségével egyszerűen megkérdezheted a kilépni készülő látogatókat a távozás okáról.

Ez gyakorlatilag egy kérdőíves megoldás, aminek köszönhetően akár néhány előre definiált választ is megadhatsz a látogatóidnak, így a válaszuk alapján pontosan tudni fogod, hogy mit szükséges javítanod az oldaladon, hogy csökkentsd a távozó látogatók számát.

Persze lesznek a válaszadók között trollok is, de Te csak koncentrálj azokra, akik tényleg segíteni szeretnének.

Itt láthatsz egy gyors gyakorlati példát:

Így állíthatod be:

Egyszerűen válaszd a Berlin sablont és módosítsd az alap válaszokat a saját elképzeléseid szerint. Ha több választ szeretnél megadni, mint amit alapból a sablonon találsz, egyszerűen adj hozzá plusz opciókat a bal oldalon.

Ezt követően állítsd be a kampányt Kilépési szándékra azoknak, akil legalább 30 másodpercet eltöltöttek az oldaladon a “Teljes weboldalon töltött idő” opcióval. Az “Aktuális oldal” beállításnál pedig zárd ki a köszönő oldalt, hogy az onnan távozó látogatókat ne célozd a kampánnyal.

4. Szerezz több feliratkozót

A legtöbb online üzlet számára, különösen a növekedést célzó üzletek esetében, mindennapos dolog az email címek gyűjtése. Ugyanakkor a hosszú távon fenntartható növekedés érdekében biztosra kell menned, hogy a megfelelő emberek e-mail címét gyűjtöd be. Azokét, akik már valamiféle érdeklődést mutattak, így rávehetőek a későbbiekben a vásárlásra is.

20. Konvertáld az új látogatókat feliratkozókká

Az új látogatók megszólítása mindig több kihívást jelent a kereskedők számára a visszatérőkhöz képest. Egyszerűen azért, mert bizonytalan, mit keresnek pontosan, vagy hogy milyen szándékkal érkeztek a weboldalra.

A céloknak megfelelően az első látogatók célzása többféle módon is történhet. Másképp kell hozzájuk szólnod például, ha azonnali vásárlásra szeretnéd őket buzdítani, vagy ha egyszerűen csak az e-mail címüket szeretnéd elkérni. (Az utóbbira jóval nagyobb esélyed van, így én elsősorban mindenképpen ezt javasolnám).

Amikor különböző kampányokat állítasz be, mindig fontos, hogy a látogatóidat a szükségleteiknek megfelelően célozd. Alapjában véve vannak elkötelezett és kevésbé elkötelezett látogatóid. A kevésbé elkötelezett látogatókat nehéz meggyőzni, hogy azonnal vásárolni kezdjenek. Először bizalmat kell építened velük, aminek a legegyszerűbb módja, ha először csupán a hírlevél listádra iratkoztatod fel őket, hiszen ezt követően folyamatosan kapcsolatot tarthatsz velük a kiküldött e-mailjeidnek köszönhetően. Így megmutathatod a valós értékeidet, valamint bemutathatod a terméked / márkád előnyeid, hogy ők is megértsék, miért érdemes Téged választaniuk. Ebben az esetben a leghatékonyabb csalid (az érték kínálat, amiért cserébe a látogató feliratkozik) is egy letölthető tanulmány lehet vagy bármilyen más letölthető tartalom, ami segítheti az elköteleződés elmélyülését.

Itt egy példa arra vonatkozóan, hogyan konvertálhatod az új látogatókat e-mail feliratkozókká:

Így állíthatod be:

Válassz egy olyan sablont, ami e-mail feliratkozó mezőt is tartalmaz. A beépített sablonok közül a legcélravezetőbb a Roma vagy az Oxford sablonok lehetnek, de természetesen a saját kampányodat is felépítheted, akár a nulláról is.

Ezt követően haladj tovább a kampány beállításokhoz, válaszd ki az “Új látogatók” opciót és annak érdekében, hogy csak az érdeklődést mutató látogatókat célozd, állíts be néhány időzítéssel kapcsolatos opciót is, majd biztosítsd a megfelelő célzást a “Megtekintett oldalak száma” opcióval. Ezen kívül érdemes kizárni azokat, akik korábban már feliratkoztak a hírleveledre, például az oldaladon beépített feliratkozó mezőkön keresztül.

Amikor készen vagy, már csak integrálnod kell az OptiMonk kampányodat a hírlevél küldő rendszereddel. Egyszerűen válaszd ki a használt rendszert a listából és kövesd az utasításokat.

21. Tudj meg minél többet a feliratkozóidról, hogy személyre szabott emaileket küldhess nekik

Tudjuk jól, hogy a férfiak és a nők sok mindenben különböznek. Éppen emiatt érdemes velük különböző módon kommunikálni, különböző üzeneteket mutatni nekik. Ezt mindig tartsd észben, amikor e-mail kampányt tervezel.

Az előbb említett példa csak egy a sok közül, ami alapjában véve meghatározhatja a kommunikációnkat.

Nem lenne sokkal hatékonyabb, ha a különböző látogatóknak különböző üzeneteket küldenél? Szerintem de! Ezzel elérhetővé válhat az, hogy az e-mail marketinged igazi értelmet nyerjen, hiszen mindig mindenkinek a megfelelő üzenetet kommunikálhatod azt követően is, hogy elhagyta az oldaladat.

Egy másik gyakori megkülönböztetés lehet, amikor a látogatók érdeklődési körét figyelembe véve küldesz hírleveleket.

Talán épp azon gondolkodsz, hogy teheted meg mindezt.. a válasz: egyszerűen! Kérj be különböző egyedi információkat a feliratkozóidról, amikor elkéred az e-mail címüket. Erre az OptiMonk Űrlap mezője tökéletes megoldást kínál. A releváns üzenetek kiküldése mindig alapfeltétele a hosszú távú sikernek, így ezt a szempontot mindig érdemes figyelembe venni az e-mail kommunikáció során.

Itt egy példa egyedi információk bekérésére:

Így állíthatod be:

Egyszerűen fogd meg az “Űrlap” mezőt a Drag & Drop szerkesztőben és húzd rá a popupra. Válaszd ki a rádió gombokat és add meg a választási lehetőségeket, ami alapján meg szeretnéd különböztetni a feliratkozóidat. Ezt érdemes nagyon egyértelműen fogalmazni, például megkérdezheted a nemét, vagy hogy a kutyákat vagy a macskákat szereti-e jobban.

Amikor készen vagy, állítsd be a célzási opciókat a megszokottak szerint.

22. Gyűjts Facebook Messenger feliratkozókat

Talán néhányan úgy gondolják, hogy a Facebook Messenger marketing hatására az e-mail marketing egyre inkább háttérbe szorul.

Habár a hírleveleknek még mindig közel 20%-os átlagos megnyitási rátájuk van, és továbbra is úgy gondoljuk, hogy a releváns e-mail kommunikáció fontossága megkérdőjelezhetetlen, nem vitatkozunk a ténnyel, hogy hatalmas kiaknázatlan lehetőség rejlik a Facebook Messenger marketingben. Különböző tanulmányok bebizonyították, hogy a Messengeren keresztül kiküldött üzeneteket jóval magasabb, közel 80-90%-os arányban nyitják meg a feliratkozók.

Légy Te is úttörő és használd ki a kezedben lévő lehetőségeket a legnagyobb mértékben. Szerencsére van néhány előre elkészített, speciális sablonunk, amikkel azonnal ráléphetsz Te is a Facebook Messenger útjára, és azonnal elkezdheted a látogatók Messenger feliratkozókká konvertálását.

Itt egy gyors példa arra, hogyan használta a BlitzWolf.Shop webáruház az OptiMonkot a Messenger feliratkozók gyűjtésére:

Így állíthatod be:

Válaszd ki a New York sablont, vagy bármelyik másikat tetszésed szerint. A Messenger feliratkozó gomb bármelyik sablonra ráhúzható a szerkesztőben, amihez egyszerűen válaszd a “Social” elemet és a Típusnál pedig a “Messenger Feliratkozás” opciót. Ezt követően válaszd a ManyChat integrációt (még mindig a szerkesztőben). A ManyChat egy minimális limitációval ingyen is elérhető harmadik rendszer, ahol a Messengeren kiküldött üzeneteidet menedzselheted. A listában a Recartot is meg fogod találni, ezt azonban csak Shopify előfizetők használhatják a Recart limitációi miatt.

Ezt követően állítsd be a kampányhoz tartozó megjelenési feltételeket a megszokottak szerint. Általában érdemes egy rövid időt biztosítani a látogatók számára, mielőtt bármilyen kampányt megmutatunk nekik (hasonlóan a hírlevél feliratkozó kampányokhoz). Állítsd az időzítőt 15 másodpercre, így a látogatóid megismerkedhetnek a termékeiddel és a márkáddal, mielőtt feliratkoztatnád őket a Messenger listádra.

23. Használj játékos megoldásokat

A játékosság segítségével nagyban növelhetjük a feliratkozásra való hajlandóságot, hiszen a legtöbben szeretünk játszani, így nem szívesen szalasztjuk el a nyerési esélyeinket. A nyereményjátékok szórakoztatóak lehetnek, és miért ne hagynád, hogy a Te látogatóid is jól érezzék magukat az oldaladon?

Tudtad, hogy még a kevésbé elkötelezett látogatók is szívesen pörgetnek egyet a szerencsekerékkel kizárólag azért, hogy lehetőségük legyen azonnal nyerni valamit? A kulcs pedig ebben az esetben az azonnali sikerélmény. A látogatónak nem kell megvárni, hogy kisorsold a nyereményeidet egy előre meghatározott időpontban, hanem ott helyben, azonnal nyerhetnek valamit, ami boldoggá teszi őket, így a vásárlási kedvük is megnőhet.

Itt pedig egy játékos hírlevél feliratkozó sablont láthatsz:

Így állíthatod be:

Válaszd a Vegas sablont (de maradj résen, a kaparós sorsjegy és más megoldások is fejlesztés alatt vannak már!).

A szerencsekerék beállítása rettentően egyszerű. Egyszerűen szabd testre az ajánlataidat a kerékre kattintva, majd ezt követően a kampány beállításoknál döntsd el mikor és kiknek szeretnéd megmutatni a kampányt. Egyszerűen dőlj hátra és nézd, ahogy egyre a nő a feliratkozói számod.

Összefoglalás

Nos, ez egy igen masszív cikk volt…

Ahogy láthatod, rengeteg rejtett lehetőség van az OptiMonkban, legyen szó az ügyfél vélemények hatékony kommunikálásáról, vagy a játékosságról, a lehetőségeid szinte végtelenek.

Abban is biztos vagyok, hogy hamarosan legalább ugyanennyi újabb felhasználási lehetőséggel is bővül majd a palettánk.

Addig se tétlenkedj, próbáld ki valamennyi felsorolt opciót és írd meg nekünk hozzászólásban, hogy melyik volt a kedvenced!

Most pedig, hogy számos eddig talán teljesen új felhasználási lehetőségről is tudomást szereztél, nincs más dolgod, mint hogy regisztrálj egy 14 napos ingyenes próbaidőszakot, vagy hogy bejelentkezz a már meglévő fiókodba és kipróbáld az összes tippet.

Written by

Kata Gazso

When it comes to best practices for CRO, Kate is best to talk to. She truly believes that the recipe to successful conversion optimization involves more than science but also creativity. Kate identifies the reason behind low conversion rate easily and has bunch of ideas to make improvements.

Mobil nézet szerkesztés és további újdonságok a hatékonyabb vevőszerzésért

Nicole Mezei — Thu, 07 Mar 2019 08:50:56 +0000

**Izgalmas bejelentés következik!**

Az OptiMonk admin felület rengeteg új funkcióval bővült az elmúlt időszakban. A legújabb változtatások segítségével még jobb eredményeket érhetsz majd el a popupjaiddal.

Lássuk a részleteket!

1. Ti kértétek, mi megvalósítottuk: már a mobil nézet is szerkeszthető

Az elmúlt időszakban több kérés is érkezett felénk a popupok mobil nézetének szerkeszthetőségéről. Odafigyelünk rátok, így hát… a mobil nézet szerkesztő elérhető mostantól minden OptiMonk felhasználó számára!

Nem kell többé a popupod kinézete miatt aggódnod, minden eszközön szuperül fog kinézni.

Nem véletlen volt ez ilyen fontos számotokra is, hiszen a globális internetes forgalom 47,2%-a mobilról érkezett 2018 utolsó negyedévében. Nem hagyhatod, hogy a látogatóaidnak majdnem fele feliratkozás/vásárlás nélkül távozzon az oldaladról…

Az internetes forgalom 47,2%-a mobilról érkezett 2018 utolsó negyedévében.

Erről jut eszembe… Hallottad, hogy már mobilon is meg tudod jeleníteni kilépésre a popupodat?

2. Növeld a követőid számát

Használsz intelligens popupokat annak érdekében, hogy közösséget építs és növeld a követőid számát a közösségi platformokon?

Akkor örülni fogsz ennek az újdonságnak: egyszerűbbé tettük a “Social” beállításokon belül a Megosztás menüt. Ezentúl egy lenyíló menüből válaszhatod ki, hogy mely közösségi oldalon szeretnél követőket vagy megosztásokat gyűjteni.

De ez még nem minden! Jól tudjuk, hogy webáruházak körében igen népszerű és hasznos közösségi platform a Pinterest is. A YouTube pedig nem csak webáruházaknak fontos eszköz. Ezért úgy döntöttünk, hogy mindkét szolgáltatást elérhetővé tesszük az OptiMonkban, mint közösségi platform. Így most már ezekre a csatornákra is fókuszálhatsz.

3. Felhasználóbarátabb admin felület

Bár nemrég tettük közkinccsé vadonatúj admin felületünket, ez nem jelenti azt, hogy most már hátradőlünk és csak figyelünk. Épp ellenkezőleg! Azóta is megállás nélkül azon dolgozunk, hogy még jobbá és még felhasználóbarátabbá tegyük szoftverünket.

Január óta nagyon sok apró módosítást végeztünk el az új felületen. Például optimalizáltuk a Drag & Drop szerkesztőt és néhány új gomb is bekerült. Ezek a “Mentés”, a “Vissza” és az “Előre” gombok. Nem kell többé pánikolnod, ha rossz helyre kattintasz és mindig elmentheted az aktuális munkádat.

Azt már valószínűleg tudod, hogy az OptiMonk fiókodban tudsz szűrni a kampányaidra. Azonban, ha elhagytad az oldalt, újra be kellett állítanod a szűrőket. Mostanáig. Micsoda időpocsékolás! Mostantól a rendszerünk emlékezni fog a szűrési feltételekre, amikor megnyitsz egy kampányt, majd visszamész a kampánylistázó oldalra.

Ez csak néhány a sok apró módosításból, amit elvégeztünk.

Egyet megígérhetünk: minden egyes módosítás azért történt, hogy könnyebb legyen az OptiMonk használata és még egyszerűbb legyen a vevőszerzés popupokkal.

Összegzés

Reméljük, hogy tetszenek az új funkcióink. Jelentkezz be fiókodba és teszteld őket élesben. Neked melyik új funkció a kedvenced? Írd meg hozzászólásban!

Written by

Nicole Mezei

Nicole is the CEO and co-founder of OptiMonk. She has been involved in digital marketing including lead generation, e-commerce, CRO and analytics for over 7 years. Her strength relies on helping and motivating others to strive towards success. She truly believes that the recipe for success involves more than science but also creativity.

Hogyan duplázta meg rendeléseit a Reflexshop kosárelhagyó kampányokkal?

Adrienn Rist — Thu, 14 Feb 2019 09:45:45 +0000

A kosárelhagyási rátád olyan elkeserítő, hogy inkább meg sem nyitod az Analitikát? Egy csomó pénzt kidobtál az ablakon csak azért, hogy látogatókat szerezz, de nem tudod rábírni őket, hogy befejezzék a vásárlást? Mi lenne, ha azt mondanánk, csak egy jól megfogalmazott üzenetre van szükséged, és hogy az egész vásárlási folyamat merő pszichológia? Ha érdekel, hogyan tudsz a látogatóid érzelmi világára hatni úgy, hogy ne egy, hanem minimum két termékkel távozzanak, olvasd el tanulmányunkat!

Eredmények:

A Reflexshop többek között a kosárelhagyókat szerette volna megmenteni. Ez sikerült is neki, hiszen az OptiMonk kampányoknak köszönhetően megduplázták a rendelések számát. A Black Friday alatt indított szezonális kosárelhagyó kampányuk annyira népszerű volt, hogy egyetlen nap alatt a látogatók 60,04%-a érdeklődőtt az ajánlat iránt. Egy másik segítségével pedig szintén 24 óra alatt sikerült 72,97%-os konverziót hozni úgy, hogy egy frappáns ajánlattal kíváncsivá tették a látogatókat. Ez azt jelenti, hogy a látogatók közel kétharmada kattintott a popupra, hogy bővebb információt kapjon az ajánlatokról.

Statisztika:

+ 100% megrendelés

+ 72,97% landoló megtekintés

+ 60,04% érdeklődő

Ismerd meg a Reflexshopot

A Reflexshop egy olyan webáruház, amely a szabadidő aktív és kreatív eltöltéséhez kapcsolódó termékek kereskedelmével foglalkozik (pl. frizbi, társasjáték). A webshop mellett Budapesten két márkaüzletben is értékesítenek.

A webshop üzemeltetői hisznek abban, hogy az életed minőségét rendkívüli módon befolyásolja az, hogy hogyan töltöd a szabadidődet!

Igazi kihívást jelent, hogy a mai felgyorsult és eredményorientált világunkban úgy használjuk ki a szabadidőnket, hogy

testileg – lelkileg feltöltődjünk
aktívan és kreatívan mozogjunk a szabadban
örökké emlékezetes pillanatokat teremtsünk a családunkkal!

Küldetésük, olyan minőségi alternatívákat mutassanak Neked, hogy véglegesen száműzd a TV-t az életedből! Folyamatosan kutatják azokat a logikai, társas, készségfejlesztő és szabadtéri játékokat, amiknek köszönhetően örök gyerek maradsz és soha nem öregszel meg!

Kihívások

Általánosságban elmondható, hogy az Internet és Facebook világában a látogatók túlnyomó része csak “nézelődik” az áruházban, és kevés olyan “jó” látogató van, aki konkrét céllal és azonnali vásárlási szándékkal tér be hozzánk.

Fő kihívások:

kosárelhagyók számának csökkentése
kosárérték növelése

Számszerűsítve, azoknak a látogatóknak az aránya, akik ténylegesen vásárolnak, csupán 2%! A maradék 98% egyszerűen vásárlás nélkül továbblép.

Aki pedig böngészés közben mégis a vásárlás mellett dönt, azt a rohanás vagy egy egyszerű telefoncsörgés könnyen megzavarhatja, és már el is hagyta a webáruházunkat. Ezután teljesen más irányba terelődik a figyelme, rossz esetben elfelejt minket és az abbahagyott rendelését is.

Gondoljunk csak bele: hány potenciális vevőt veszítünk azáltal, hogy nem próbáljuk meg a figyelmüket a rendelés felé visszaterelni? Hány otthagyott kosarat menthetnénk meg azzal, hogy egy olyan üzenetet kommunikálunk a kosár oldalunkon, ami még a telefoncsörgésnél is fontosabb lesz a látogatóknak? A válasz egyértelműen az, hogy sokat!

Megoldás

Azt, hogy mennyire fontos a látogatókkal a kosár oldalakon kommunikálni, a Reflexshop is felismerte. Ezért úgy döntött, hogy rövid és velős, sürgető üzenetekkel próbálja meg rábírni a kosárelhagyókat a vásárlásra. Elsősorban az impulzus vásárlókat szerették volna megcélozni úgy, hogy ne csak befejezzék a kosárba tett termék vásárlását, de még egy akciós terméket is rendeljenek mellé. Ezáltal mindamellett, hogy növelni tudták az átlagos kosárértéket, az adott kosárelhagyót is könnyen vissza tudták fordítani. Tették mindezt nagyon rövid lejáratú, minimális kedvezményekkel és ajándékokkal. Lássuk, hogyan csinálták!

Komoróczy Kittivel, a Reflexshop Marketing menedzserével beszélgettünk.

Szia Kitti, kérlek mesélj nekünk kicsit a webáruházról, ki a célcsoportja a Reflexshopnak?

Elsősorban 30-50 éves szülőket, nagymamákat, és 18-25 éves fiatalokat, egyetemistákat szeretnénk célozni.

Milyen kihívások vezettek oda, hogy belevágtál a webáruház konverziós rátájának optimalizálásába?

A kosárérték és feliratkozó konverzió növelése volt a legfőbb kihívás, amiért belevágtunk.

Miért döntöttél az OptiMonk mellett ?

A professzionális és kreatív szegmentálási funkciók, könnyen és gyorsan testreszabható sablonok miatt tettük le a voksunkat az OptiMonk mellett.

Hogyan kerültél kapcsolatba az OptiMonkkal?

Rég volt 🙂

Milyen beállítások mellett döntöttél? (kinek jelent meg, mikor, kizártál-e valakit, stb.)?

Új és visszatérő látogatókat céloztunk meg, kilépésre megjelenő popupokat és kosárérték beállításokat is használtunk.

Milyennek találtad a beállítási folyamatot?

A beállítási folyamat könnyű, egyértelmű, logikus volt.

Hogyan méred az OptiMonk eredményességét?

A %-os konverziós eredményeket vesszük alapul.

Mennyi idő után érzékelted a kampány eredményességét?

Azonnal!

Százalékban mérve mekkora növekedést tapasztaltál a végső konverzió (vásárlás) tekintetében?

Duplázódott, ugyanakkor ezt a számot más tényezők is befolyásolták.

Mit üzennél azoknak a weboldal tulajdonosoknak, akik még nem láttak neki a látogatók megmentésének?

Hogy rengeteg pénzt hagynak az asztalon azáltal, hogy elengedik az érdeklődőket, aztán nem csinálnak belőlük első vásárlót és nem növelik a kosaruk értékét.

Sablonok és kampánybeállítások

Bár a Reflexshop számos szezonális, a kosárérték növelésére szolgáló kampányt indított, most két kampányt fogunk közelebbről megvizsgálni.

5 perces ajánlat: Kosárérték-növelő kampány

A “3 titkos kedvezmény” csak azoknak a kosároldalon tartózkodó látogatóknak szólt, akik fürgék voltak, és 5 percen belül leadták a rendelésüket egy, a titkos termék listán szereplő termékre. Ez a fajta ajánlat azért működött jól (szinte egyből ráharaptak a látogatók), mert nem kommunikálták a kedvezményes termékeket a popupon, így a látogató már csak kíváncsiságból is megnézte az ajánlatokat.

Mindemellett a tény, hogy a kedvezmény csak 5 percig tartott, tovább fokozta a sürgősség érzetet. Ezáltal kvázi a látogatók két nyomógombját is aktiválták: az emberi természetből fakadó kíváncsiságot és a félelmet, hogy nem akarunk soha semmiről lemaradni 🙂 Azok, akiket érdekelt az ajánlat, egy külön, Black Friday alkalmával erre a célra kialakított landoló oldalra érkeztek, ahol az 5 perces ajánlatok közül böngészhettek.

Láthatjuk, hogy a pszichológia, mint az élet minden területén, vásárláskor is fontos szerepet játszik. A látogatóink is csak emberek, és a kampányok üzenetének megfogalmazásakor hatásos lehet a helyükbe képzelni magunkat, hiszen a vásárlási szokásaink gyakran megegyezhetnek. Ez ugyan nem aranyszabály, nem vagyunk egyformák, ugyanakkor egy jó kiindulópont lehet.

A kampány a következő, egyszerű beállításokkal futott:

Csak egy alkalommal, a checkout oldalakon jelent meg azoknak a PC-ről és mobilról érkező látogatóknak, akik legalább egy másodpercet eltöltöttek valamelyik kosár oldalon:

A popup mindössze egy napig volt aktív, és ez idő alatt sikerült 72,97%-os konverziót elérniük – vagyis a látogatók közel kétmarmada átkattintott, hogy bővebb információt kapjon. Mindez számszerűsített bizonyítéka az érzelmi alapú, impulzus vásárlásnak 🙂

Fontos látnunk tehát, hogy nem minden esetben kell beleugranunk állandó, százalékos kedvezményekbe, gyakran elegendő, ha az érzelmekre próbálunk hatni, akár hasonló, szezonális kampány segítségével.

Ajándék 1.000 Ft vásárlás felett Black Friday idején

A kosárérték növelő kampánnyal párhuzamosan a Reflexshop azoknak a látogatóknak, akik 1.000 Ft felett vásároltak, egy Spinnert adott ajándékba.

1. oldal:

2. oldal:

A kampány segítségével sikerült elérniük, hogy azok a látogatók, akik 1.000 forint alatt terveztek vásárolni Black Friday alatt, plusz 1 terméket tegyenek a kosárba, így növelve az átlagos kosárértéket. Black Friday-on kívül ez a fajta ‘ajándék’ ajánlat jól működhet 1 napos, akár szülinapi kampányok esetén is.

A kampány két oldalból állt: az első oldalon a látogatók az ingyenes ajánlatot, míg a köszönő oldalon az ajánlat részleteit és kuponkódot láthatták. A ‘Megyek az ajándék fidget spinneremért’ gombra kattintva pedig egyenesen a termék oldalon landoltak, ahol az ajándékot is egyszerűen a kosárba tehették.

A kampány a következő beállításokkal futott:

Csak egy alkalommal, a checkout oldalon jelent meg kilépési szándékra a PC-ről érkező látogatóknak. A köszönő oldalon kizárták a kampányt, így azok, akik már végigmentek a rendelés folyamatán, nem láthatták az ajánlatot:

Az egy napig tartó ajánlat a látogatók 60,04%-át érdekelte, ami szuper eredmény!

Összegzés

Ahogy láthattuk, a kosárelhagyók megmentése és az átlagos kosárérték növelése nem igényel hatalmas munkát és még nem is kerül sokba. Minden a részleteken múlik és azon, hogy észben tartsuk, a vásárlóink is csak emberek! Ha figyelembe vesszük, hogy a vásárlás során hogyan hathatunk az érzelmekre, sokkal jobb eredményeket érhetünk el – a Reflexshophoz hasonlóan, akinek sikerült két Black Friday kampánya alatt 72,97%-os és 60,04%-os konverziót elérnie. Arról nem is beszélve, hogy az OptiMonk elindítása óta sikerült megduplázniuk a rendelések számát a webáruházban.

Ádám Attila, ügyvezető, így látja az OptiMonkkal való kapcsolatot:

“Az OptiMonk egy nagyon egyszerű, hatékony, és praktikus marketing eszköz, amely mind a látogatónak, mind az oldaltulajdonosnak előnyős: ez egy igazi win-win szituáció. A beállítása olyan egyszerű, mint az ábécé, a funkciói folyamatosan frissülnek, a terméktámogatás jó, és a szolgáltatás is várakozásokon felüli eredményeket hoz.”

Regisztrálj 14 napos ingyenes próbaidőszakunkra és érj el te is hasonló eredményeket az OptiMonkkal még ma!

Written by

Adrienn Rist

Készülj fel a Valentin napra ezzel a 6 vadonatúj sablonnal

Nicole Mezei — Wed, 23 Jan 2019 03:36:47 +0000

Mi az első dolog, ami a “február” szó hallatán eszedbe jut?

Hadd találjam ki!

Valentin nap, azaz a szerelmesek ünnepe.

Bár sokan lázadnak ellene, be kell látnunk, hogy ez az esemény kétség kívül uralja a februárt. Főleg e-kereskedőként sok hasznunk származhat belőle. Hogy ezt számokkal is bizonyítsam: A Mastercard adatai szerint a Valentin-nappal összefüggő vásárlások jelentős részére az utolsó pillanatban, február 13-án kerül sor. Összesen 47,4 millió tranzakció történt ezen a napon világszerte az elmúlt három évben – ebből 150 ezer volt a magyarországi tranzakciók száma.

Valentin-napi sabloncsomag

Örömmel osztjuk meg veled különleges sabloncsomagunkat, mely segítségével könnyedén megtervezheted Valentin-napi kampányaidat. A csomag 6 vadonatúj sablont tartalmaz, melyekkel bemutathatod különleges ajánlataidat és megszerezheted a látogatóid email címét.

Ízelítőként elhoztam az egyik Valentin-napi szerencsekerekünket:

… s íme egy sürgősség érzetet keltő nanobar is:

És ez csak kettő abból a 6 sablonból, amit Neked készítettünk…

Remélem, hogy mostmár alig várod, hogy kipróbálhasd őket! Hozz létre egy fiókot vagy jelentkezz be már meglévő fiókodba, nézd meg a többi sablont és készítsd el Valentin-napi popupodat percek alatt.

Written by

Nicole Mezei

Hogyan szerzett több mint 56.000 hírlevél feliratkozót egy cipő webáruház?

Adrienn Rist — Mon, 21 Jan 2019 10:58:13 +0000

Neked is fejfájást okoz, hogy a feliratkozókat visszatérő vásárlókká konvertáld? Rendszeresen küldesz hírleveleket, de valahogy mégsem tudod rábírni őket a vásárlásra? Ha a válaszod igen, olvasd el a következő tanulmányunkat, ahol két hasonló cipő webáruház, a ZooShoo és a ZooShoo által üzemeltetett Yru webáruházak eredményeit mutatjuk be. Tudd meg, hogyan gyűjthetsz úgy feliratkozókat, hogy a lehető legtöbb vásárlást hozd ki belőlük 🙂

Eredmények:

Miután a ZooShoo elkezdett intelligens popupokat használni, 7,35%-os bevételnövekedést sikerült elérniük mindössze 2 hónap alatt. Ilyen rövid idő alatt hasonló eredményt elérni nem kis teljesítmény. Arról nem is beszélve, hogy egy másik webáruházukon 2016-ban indított mobil kampányukkal sikerült 56.090 feliratkozót szerezniük. Legújabb feliratkozó-gyűjtő kampányukkal pedig 7 hét alatt 3.866 feliratkozót gyűjtöttek össze!

Statisztika:

+ 7,35% bevétel növekedés

+ 56.090 feliratkozó egyetlen Mobil kampányon keresztül

+ 3.866 feliratkozó 7 hét alatt

Ismerd meg a ZooShoo-t és az Yru-t

A ZooShoo cipő webáruház 2011-ben jött létre. A mára már több mint 50 országban megtalálható webáruház folyamatosan terjeszkedik, és fő célja, hogy világszerte jelen legyen a divat világában. Innovatív marketing technikáinak, egyedi stílusának és az oldalon jól összeállított tartalomnak köszönhetően a ZooShoo a női cipőpiac egyik meghatározó szereplőjévé vált. A legújabb cipő és divat trendeket követve a ZooShoo webáruház látogatói számos cipő, magassarkú, szandál, csizma, ruha és top közül válogathatnak.

Az Yru a ZooShoo tulajdonában lévő szintén cipőket értékesítő webáruház. Az Yru-t azzal a céllal hozták létre, hogy felszabadultságot és individualitást tükröző lábbeliket álmodjon meg és értékesítsen. Az Yru mottója: “Célozd meg a Holdat! Még ha elhibázod is, a csillagok közt landolsz”.

Kihívások

Webáruház tulajdonosként – biztos vagyok benne, hogy – nap mint nap neked is azzal kell szembesülnöd, hogy miközben a konkurenseid a legjobb marketing technikák bevetésére törekszenek, te azzal küzdesz, hogy a látogatókat az oldalon tartsd és rábírd őket a vásárlásra. Ez különösen nehéz, ha nem figyelsz arra, hogy közvetlenül is kommunálj velük.

Fő kihívások:

a látogatók oldalon tartása
a látogatók figyelmének felkeltése
a látogatók vásárlásra bíztatása, eladások növelése

A közvetlen kommunikáció alatt természetesen nem a heti egy-két alkalommal kiküldött hírlevelet értem. Bár hírlevelek küldése elengedhetetlen, ahhoz, hogy a látogatóid Tőled vásároljanak, akkor kell megfognod a kezüket és megmutatni nekik a legmegfelelőbb terméket, amikor az oldalra érkeznek.

Ha nem mutatod meg nekik a legjobb ajánlatokat, és nem segíted őket a megfelelő termék kiválasztásában, egyszerűen továbblépnek – mígnem a konkurenciádnál kötnek ki. Lehet, hogy elsőre ez közhelyesen hangzik, de ha növekedést szeretnél elérni a számokban, vissza kell menned az alapokhoz: a hatékony, oldalon történő, közvetlen kommunikációhoz.

Miután évekig kommunikáltak kedvezményeket és kuponokat a webáruházaikban, a ZooShoo úgy döntött, kipróbálja az OptiMonkot mindkét webáruházában: a zooshoo.com és az yru.life oldalakon.

Hogy miért vágtak bele az intelligens popupok használatába? Egyszerűen azért, mert a webáruházakban kommunikált kuponok nem voltak elég figyelemfelkeltőek. A látogatók rendszerint csak megnézegettek 1-2 terméket, majd továbbléptek. Miután elkezdtek popupokat használni az oldalakon, a feliratkozók száma jóval magasabb lett, mint azoké, akiket nem érdekelt a popupon megjelenített ajánlat.

Felmerül a kérdés, hogy hogyan használják úgy a popupokat, hogy ennyire hatékonyan működnek?

Mutatjuk!

Megoldás

Nem titok, a ZooShoo marketingeseiben is felmerültek azok a tévhitek, melyek gyakran kerülnek előtérbe popupok és kuponok használata előtt:

Nem szeretnék kedvezményeket kommunikálni, mert így bevételtől esek el
A kedvezmények csak akkor működnek, ha magas kedvezményeket kommunikálok, így inkább mellőzöm őket
Nem kommunikálok semmit feliratkozásért cserébe a látogatóimnak, ha akarnak, úgyis feliratkoznak majd, hogy megkapják a hírleveleimet a legjobb akciókról
Nem szeretem a popupokat, az oldalon kommunikálom az ajánlataimat, szerintem ez elég. Egyébként sem szeretném eltántorítani őket felugró ablakokkal

Ha te is hasonlóan vélekedsz a kedvezményekről és popupokról, biztos vagyok benne, hogy a tanulmány végére megváltozik a véleményed 🙂

Most pedig nézzük meg, mik voltak a ZooShoo és az Yru áruházban létrehozott kampányok közös tulajdonságai:

a kampányok feliratkoztató és kupon kampányok is egyben
mindegyik kampány alatt valamilyen alacsonyabb kupont kommunikálnak feliratkozásért cserébe
mindegyik kampány támogatja a böngészési élményt azzal, hogy a megfelelő üzenetet kommunikálja a megfelelő időben a megfelelő látogatónak

Sablonok és kampánybeállítások

1. kampány: Feliratkozó-gyűjtő kupon kampány az új látogatóknak az Yru.life webáruházban

Annak ellenére, hogy ezt a kampányt a PC-ről érkező látogatóknak is megjelenítették, a mobilra beállított kampány konverziót tekintve sokkal jobb eredményeket hozott. Ez részben annak is köszönhető, hogy az oldal látogatóinak jelentős része mobilról érkezik. Éppen ezért manapság nagyon fontos, hogy oldalunkat mobilra is optimalizáljuk, és hogy a mobilról érkező látogatókat is meg tudjuk menteni.

Ezt az Yru.life is felismerte, ezért külön feliratkoztató kupon kampányt hoztak létre a mobilról böngésző látogatóknak.

A kampány egyszer jelent meg azoknak az Új látogatóknak, akik legalább 10 mp-e böngészték az oldalt és legalább 2 oldalt megnéztek:

A feliratkozók adatait a MailChimp külső e-mail küldő rendszere felé továbbították, így a kuponkódhoz tartozó útmutatót is könnyen ki tudták Mailchimp-ből küldeni.

Az Yru ezzel a mobil kampánnyal a 2016-os aktiválás óta 56.090 feliratkozót gyűjtött, ami egy nagyon szép eredmény 🙂

(Bár a popup megjelenéséhez időzített beállítást használtak, azóta már az exit-intent beállítás is elérhető mobilon.)

2. kampány: Feliratkozók gyűjtése kupon kampány segítségével és A/B tesztelés a zooshoo.com webáruházban

Bár a Zooshoo több feliratkoztató kampányt is használ az oldalon párhuzamosan, próbálják időről-időre megújítani a kampányokat és új kampányokat is létrehozni. Legutóbbi kampányukkal nem kevesebb, mint 3.866 feliratkozót sikerült gyűjteniük mindössze 7 hét alatt!

Jól hangzik, ugye?

Nézzük, milyen beállításokat használtak ahhoz, hogy legújabb kampányukkal is jó eredményeket érjenek el 🙂

Hogy mérni tudják a kampány eredményességét, és megnézzék, melyik kampány változata népszerűbb a látogatók körében, a Zooshoo A/B tesztelést használt (az A/B tesztelésről bővebben itt olvashatsz).

A/B tesztelés során a következő elemeket tesztelték a popupon:

a színeket
a képet
a szövegezést

A) verzió:

1. oldal:

2. oldal:

B) verzió:

1. oldal:

2. oldal:

A kampányt a mobilról és PC-ről érkező Új látogatóknak mutatták meg, és a következő beállításokkal működött:

A kampány kilépési szándékra jelent meg azoknak a látogatóknak, akik legalább 2 másodpercet eltöltöttek a webáruház böngészésével és legalább 1 aloldalt megnéztek. Látogatónként maximum 2 alkalommal jelent meg, 1 óra elteltével:

Az e-mail címeket külső e-mail küldő rendszer, a Klaviyo felé továbbították.

Bár a beállításokhoz a ZooShoo nem használt haladó beállítást, ez nem feltétlen jelenti azt, hogy egyes kampányok esetén egyáltalán nem kell haladó beállításokat használnunk, sőt! Egyes kampányok esetén (például kosárelhagyó kampány) kifejezetten fontos a haladó beállítások használata. Ebben a feliratkoztató kupon kampányban ugyanakkor a látogatók figyelem felkeltése volt a fő cél, és az, hogy a kuponok segítségével értéket teremtsünk, minél több visszatérő vásárlót szerezzünk. A ZooShoonak így sikerült az első látogatókat megcélozni és azáltal, hogy kedvezményt biztosítottak az első vásárlásból, pozitív első benyomást kelteni. Arról nem is beszélve, hogy az első látogatók a kedvezménynek köszönhetően nagyobb eséllyel vásároltak a webáruházból.

Összegzés

A ZooShoo és az Yru oldalán használt kampányok bizonyítják, hogy nem elég a kedvezményeket az oldalon megmutatni. A fentebb bemutatott kampányok jól tükrözik, hogy akkor tudunk majd vásárlókat szerezni a feliratkozóinkból, ha értéket teremtünk. Ennek az értéknek pedig nem kell hatalmas kedvezménynek lennie, már egy minimális kedveskedés is elég ahhoz, hogy nálunk vegyék meg az adott terméket.

Ezt mi sem bizonyítja jobban, mint a ZooShoo és az Yru kampányainak eredményei: 7,35% bevétel növekedés, 56.090 feliratkozó egyetlen mobil kampányon keresztül és nem kevesebb, mint 3.866 feliratkozó 7 hét alatt. Próbáljunk meg tehát arra törekedni, hogy értéket adjunk, ami garantáltan visszatérül majd 🙂

“Az OptiMonk segítségével jelentősen növeltük az új vásárlók számát a webáruházban és sikerült 3,866 feliratkozót szereznünk mindössze 7 hét alatt. A sablonok használata egyszerű, és a szerkesztő segítségével a kampányok könnyen testreszabhatóak.”

Regisztrálj 14 napos ingyenes próbaidőszakunkra és érj el te is hasonló eredményeket az OptiMonkkal még ma!

Written by

Adrienn Rist

Karácsonyi kampányötletek a The Body Shop-tól

Kata Gazso — Mon, 17 Dec 2018 23:01:14 +0000

Karácsony, ajándékok, ünnepi forgatag… Ismerősen hangzik? Ha téged is lefoglal a nyüzsgés és még a webáruházad sem volt időd felkészíteni a karácsonyi hajrára, még nem késő! Mutatjuk, hogy a The Body Shophoz hasonlóan hogyan tudod pikk-pakk felkészíteni a boltod úgy, hogy a legtöbbet hozd ki belőle a karácsonyi időszakban is 🙂

Eredmények:

Intelligens popupok használatával nemcsak a kosárelhagyási rátáját tudta javítani a The Body Shop, hanem azonnali bevételei is jelentősen megugrottak egy termékajánló, valamint egy szerencsekerék kampánynak köszönhetően. Végeredményben a teljes weboldal konverziós rátáját kiemelkedő növekedést mutatott a korábbi időszakhoz képest.

Statisztika:

+31% átlagos kosárérték

+14% bevétel popupokon keresztül

+21,77% konverziós ráta

Ismerd meg a The Body Shop-ot

A The Body Shop egy angol, természetes, állatkísérlet-mentes, 100% vegetáriánus, és nagyrészt vegán kozmetikumokat áruló szépségmárka, amelynek alapítója mindig is hitt abban, hogy az üzlet lehet a jóért való harc eszköze.

A márka ikonikus testvajairól híresült el, de mára már profi arcápolókkal, ápoló sminkekkel és hajápolókkal is várja a természetes kozmetikumok kedvelőit, 66 országban, több mint 3000 üzletében. A szépségiparban az elsők között vezette be a Közösségi Kereskedelmet természetes alapanyagai beszerzéséhez, mára pedig 31 Közösségi Kereskedelmi partnere van, 23 országban.

A márka a társadalmi felelősségvállalás mellett nagy hangsúlyt fektet a szépség sztereotípiák elutasítására és a sokféleség ünneplésére, valamint arra, hogy a termékeknek köszönhetően a vásárlók kívül-belül jól érezzék magukat.

Kihívások

Fő kihívások:

látogatók oldalon tartása
látogatók vásárlásra ösztönzése
eladások növelése az ünnepi szezonban
profitmaximalizálás

Azzal biztosan minden e-kereskedő egyetért, hogy sajnos nem elég hatékony hirdetésekkel és marketing kampányokkal webáruházunkba csábítani a potenciális vevőket – ezeket a látogatókat meg is kell tartani. Mi több, vásárlásra kell ösztönözni őket. Ha nem tudjuk elkötelezni és vásárlásra bírni a látogatókat, minden egyes látogatószerzésre fordított forint ablakon kidobott pénz.

Ezzel a The Body Shop csapata is tisztában van. Ahogyan azzal is, hogy a karácsony közeledtével mindez többszörösen igaz: különösen fontos ugyanis, hogy a látogatóknak segítsünk megtalálni a megfelelő ajándékot a fa alá. Mi lehetne nagyobb segítség a számukra annál, hogy az oldalra érkezve a kezükbe adjuk a legjobb ajándékötleteket?

S ekkor hívták segítségül az OptiMonk popupokat…

Máris mutatjuk, milyen mikulás és karácsonyi kampányokat indítottak annak érdekében, hogy a lehető legtöbb profitot tudják ki hozni a webshopból ebben a mozgalmas időszakban – mindezt túlköltekezés és éjszakákba nyúló tervezés nélkül 🙂

Megoldás: karácsonyi ajánlatok

Az ünnepekre hangolódva – a profitmaximalizálás érdekében – a The Body Shop egy Mikulás témájú szerencsekerék kampányt és egy karácsonyi termékajánló kampányt indított.

A látogatók a szerencsekerék megpörgetését követően kedvezményeket nyerhettek egyes termékekre. Ezáltal a webáruház növelte az eladásokat és egyúttal a visszatérő vásárlások esélyét is. Az első vásárlók esetében a kedvezményes termékek nagyban növelhetik a későbbi vásárlás esélyét. Ha tetszik nekik a termék, újra meg fogják vásárolni, és legközelebb akár teljes áron is.

A karácsonyi termékajánló kampányt a kosárelhagyás csökkentése céljából hozták létre, és hogy segítsék a látogatókat a tökéletes karácsonyi ajándék kiválasztásában, ajándék ötleteket mutattak azoknak a látogatóknak, akik egy adott terméktípust a kosarukba tettek. A termékajánlóval a The Body Shop arra ösztönözte a látogatókat, hogy náluk vegyék meg a karácsonyi ajándékot.

“A karácsonyi kampány fő célja az volt, hogy a karácsonyi kínálatukat meg tudjuk mutatni a látogatóknak, és bíztunk abban, hogy ezek után vásárolni is fognak belőlük. Már a novemberi időszakban a kampány segítségével olyan forgalmat tudtunk elérni a karácsonyi aloldalakon, mint utána decemberben kampány nélkül. A kampány időszakban a bevételeink 14%-a a popupon keresztül érkezett, a kosárértéket 30%-kal sikerült növelnünk és a konverziós arány 41%-kal nőtt az előző időszakhoz viszonyítva.”

Benkő Szilviával, a The Body Shop e-commerce managerével beszélgettünk a karácsonyi kampányokról, és arról, hogyan járult hozzá az OptiMonk az ünnepeket megelőző időszak előtt is a webáruház profitjának maximalizálásához:

Szia Szilvia, kérlek mondd el nekünk, mi a legfőbb felelősségi köröd a cégnél?
Ecommerce managerként a The Body Shop webáruház működéséért és teljesítményéért felelek.

Milyen kihívások vezettek oda, hogy belevágtál a webáruház konverziós rátájának optimizálásába?
Nem kérdés a számomra, hogy nem elegendő a vásárlókat hatékony hirdetésekkel a honlapra csábítani, de meg is kell tartani, sőt a honlapon belül is vásárlásra kell ösztönözni őket.

Mi volt a legfőbb célod, amit el szerettél volna érni?
A profitmaximalizálás.

Hogyan kerültél kapcsolatba az OptiMonkkal, és mi volt az első benyomásod ?
Amikor a céghez jöttem, már volt egy OptiMonk fiók, aminek a kezelését átvettem. Az on-site konverzió optimalizálásra az OptiMonk könnyen használható, költséghatékony megoldást nyújt. OptiMonk nélkül a webáruház számtalan területén lenne szükség beavatkozásokra ahhoz, hogy látványosan növelni tudjuk a konverziót. Sok esetben pedig egyszerűen nem létezik más módszer arra, amit az OptiMonkkal egy egyszerű kampányban meg tudunk oldani.

Milyen kampányokat állítottál be a célok eléréséhez? (Milyen sablonokat használtál?)
Többek között a Triest sablont használtam, mert ennél háromféle termék opciót is tudtam kínálni a látogatónak, ami megháromszorozta az esélyét annak, hogy valamelyik termékkel meg tudom fogni őket.

Milyen beállítások mellett döntöttél? (Kinek jelent meg, mikor, kizártál-e valakit, stb.)?
Mivel a karácsonyi termékeket szerettük volna megmutatni azoknak, akik még nem látták a kínálatot, de valószínűsítettük, hogy van vásárlási szándékuk, a popup azoknak jelent meg, akik még nem jártak a karácsonyi termékajánló oldalunkon, de már legalább egy terméket a kosarukba raktak.

Milyennek találtad a beállítási folyamatot?
A felület szerintem logikus felépítésű, könnyen megtanulható és használható, mégis változatos eszközöket nyújt a testreszabásra. Tetszik, hogy villámgyorsan látom, hogy mit állítottam be, hogyan fog kinézni a popup. Lényegében akár 5 perc alatt beállítható egy komplett kampány.

Hogyan méred az OptiMonk eredményességét?
Az OptiMonk admin felületén nyomon lehet követni a kampány eredményességét, de mivel a rendszert összekötöttük az Analytics-szel, így ott egészen részletesen bele tudom ásni magam a mutatókba.

Mennyi idő után érzékelted a kampány eredményességét?
A karácsonyi kampány körülbelül egy hónapig futott. Indulás után szinte azonnal megindultak az átkattintások. A csúcsteljesítmény körülbelül a negyedik napon jelentkezett.

Melyik a kedvenc OptiMonk funkciód – és miért épp ez?
A kedvencem az, hogy egy kampányhoz bármennyi pop-up verziót beállíthatok, és AB teszteléssel élesben tudom tökéletesíteni a kampány hatékonyságát. Ha szeretnék kipróbálni egy másik üzenetet, vagy akár egy új színvariációt, akkor csak létrehozok egy új verziót a kampányhoz, és máris mérni tudom, hogy melyik elképzelés működik jobban a látogatóknál.

Design és kampánybeállítások

A Mikulás témájú szerencsekerék elkészítéséhez a The Body Shop a Vegas sablont használta. A kampány nagyon népszerű volt a látogatók körében, ami többek között annak is betudható, hogy – különösen a karácsonyi időszakban – mindenkiben ott bujkál a kisgyerek. Eszünkbe jutnak az elmúlt karácsonyok ajándékozásának emlékei, és gyorsan, akciósan szeretnénk hozzájutni az ajándékokhoz.

Egy ilyen megszólítás láttán ki ne akarna pörgetni? 🙂

Miután kipörgették a kedvezményt, a látogatók a popup 2. oldalán láthatták az így megszerzett kedvezményes terméket és az ahhoz tartozó kuponkódot, amit akár azonnal be is válthattak:

A szerencsekerék minden olyan PC-ről érkező látogatónak megjelent 1 alkalommal, aki már legalább 10 mp-et eltöltött az oldal böngészésével:

Bár a szerencsekerék esetében a The Body Shop nem használt haladó beállításokat, a popup megnyerő szövegének és a kedvezményeknek köszönhetően sikerült 67.06%-os konverziót elérnie (jól látod, nem írtunk el a számot) mindössze 1 nap alatt, ami egy fantasztikusan szép eredmény!

Az ünnepi készülődés azonban túlmutat a Mikulás érkezésén… Ezért a The Body Shop még a szerencsekerék kampány indítása előtt, novemberben létrehozott egy olyan termékajánló, kosárelhagyó karácsonyi kampányt is, amivel megkönnyítette a látogatók számára a megfelelő karácsonyi ajándék kiválasztását.

A popup egyediségét és különlegességét az adta, hogy nem csak egyszerű termékek és terméknevek kerültek az ajánlóra, hanem a látogató a karácsony közeledtével felmerülő örök kérdésre is választ kapott: kinek mit vegyek karácsonyra?

A “Megnézem” gombra kattintva a látogató egyből arra a termékoldalra került, ahol számára megfelelő termékek között böngészhetett. Így, ha már valaki beletett egy terméket a kosárba, a termékajánló segítségével könnyebben megtalálhatta a megfelelő karácsonyi ajándékot, ezáltal növelve a vásárlás esélyét.

Ahhoz, hogy eldöntse, a kampány melyik változata működik jobban, és a népszerűbb változatot tudja megmutatni a látogatóknak, a The Body Shop A/B tesztelést alkalmazott.

A/B tesztelés során a következő elemeket tesztelték:

színek
képek
termék kategóriák nevei
főcímsor
termékek árai

A változat)

B változat)

Az A változat jobb eredményeket hozott, mint a B változat, így végül emellett döntöttek.

A karácsonyi kampány a következő beállítások mellett futott:

Csak azoknak a látogatóknak jelenítették meg, akik PC-ről érkeztek az oldalra, 15 mp után, maximum 1 alkalommal:

Csak azok láthatták a popupot, akik még nem jártak a karácsonyi termékek oldalain (mert ők még valószínű, hogy nem látták a karácsonyi termékeket):

A popup megjelenését továbbá egy adott termék cikkszámához kötötték, ami annyit jelent, hogy csak az adott cikkszámot tartalmazó termék kosárba rakását követően jelent meg az ajánlat – tovább szegmentálva ezáltal a látogatókat:

A nyertes A változat konverziója közel 16%-os volt, ami ebben az esetben azért szép eredmény, mert a popupot csak azok a látogatók láthatták, akik az adott termékfajtát a kosarukba rakták, és még nem jártak a karácsony termék oldalakon.

Összefoglalva:

A két kampány időszaka alatt a The Body Shopnak több célt is sikerült megvalósítania az OptiMonk segítségével. Sikerült 31%-al növelnie az átlagos kosárértéket és elérte, hogy a bevételeinek 14%-a popupokon keresztül érkezzen. Arról nem is beszélve, hogy 21,77%-al sikerült növelnie az oldal konverzióját.

Köszönjük Szilvia, hogy megosztottad velünk ezeket a szép eredményeket, gratulálunk hozzájuk. Végezetül pedig engedd meg hogy még egy utolsó, fontos kérdést feltegyünk: mit üzennél azoknak a weboldal tulajdonosoknak, akik még nem láttak neki a látogatók megmentésének?

“Lehetőleg még az előtt induljanak el az OptiMonkkal, hogy a konkurensük elkezdené használni! Egyetlen vállalkozás sem engedheti meg magának, hogy szó nélkül hagyja elmenni a potenciális vásárlókat.”

Ha Te is szeretnél a The Body Shop-hoz hasonló eredményeket elérni a karácsonyi forgatag alatt, jelezd felénk, és mi elérhetővé tesszük a fiókodban a vadonatúj karácsonyi sablonokat, melyekről bővebben itt olvashatsz.

Regisztrálj 14 napos ingyenes próbaidőszakunkra és érj el te is hasonló eredményeket az OptiMonkkal még ma!

Written by

Kata Gazso

Megérkezett a vadonatúj OptiMonk

Nicole Mezei — Thu, 13 Dec 2018 07:43:59 +0000

Marketing szerelmesei, figyelem! Óriási izgalommal jelentjük be, hogy a vadonatúj OptiMonk megérkezett: új admin felület, új szerkesztő, új weboldal, új logó, új funkciók… Lényegében egy teljesen új márka. A megújult OptiMonk segítségével minden látogatódat kamatoztatni tudod.

Újdonságok az OptiMonkban:

Válj profi e-kereskedővé
- Mit tud az új OptiMonk?
Nézz be a színfalak mögé és ismerd meg új arculatunkat
- Új színek
- Új logó
- Megújult “Monk”
Vadonatúj felület, hogy még több profitot termelj és ne bosszantsd a látogatóidat
- Új irányítópult, hogy még könnyebben átlásd, hogyan teljesítenek a kampányaid
- Érd el legjobban teljesítő kampányaidat könnyedén
- Sablonok csoportosítása marketing célok szerint
- Új, sokkal egyszerűbb logika a beállítások menü mögött
- Beállítások összegzése az átláthatóság érdekében
- Globális integrációk, hogy még több időt spórolhass meg
- Kampány előnézet a könnyebb eligazodásért
- Egyedi kuponkód minden látogatódnak
- Megjelenítés kilépésre mobilon is
- Új technológia, azaz gyorsabb szoftver
Felturbózott sablonok, szerkesztő felület és feliratkozó kezelés
- Optimalizált Drag & Drop szerkesztő
- Gyönyörű, használatra kész sablonok
- Minden feliratkozód egy helyen!
És végül: megújult weboldallal várunk!

Lássuk a részleteket

Válj profi e-kereskedővé

2014-ben indítottuk el az OptiMonkot. Akkor még egy egyszerű kilépésre megjelenő popup technológiát kínáltunk ügyfeleink számára. Az elmúlt 4 évben azonban rengeteget fejlődtünk és a küldetésünket is tovább fejlesztettük, így ma már sokkal többet kínálunk a popupoknál. Az OptiMonk egy olyan eszköztár, melynek segítségével minden weboldal látogatást a javadra fordíthatsz.

Célkitűzésünk nem változott: továbbra is webáruházaknak segítünk sikeressé válni. Azonban rájöttünk, hogy már nem csupán a távozó látogatók megmentésében nyújtunk segítséget, hanem egy udvarias megoldást kínálunk a bevételeid növelésére. Egy olyan emberközpontú marketing eszközt biztosítunk, melynek megalkotása során az a cél lebegett a szemünk előtt, hogy mindenki profi e-kereskedővé váljon.

A kérdés már csak az, hogyan érjük el mindezt?

A OptiMonk megújult eszköztárával.

Mit tud az új OptiMonk?

Az új OptiMonk egy olyan intelligens technológiát nyújt, melynek segítségével hatékonyabban szólíthatod meg weboldalad látogatóit. Habár valószínűleg a weboldalad is szuperül bemutatja a termékeidet vagy szolgáltatásaidat, ez sokszor nem elég. Itt jön képbe az OptiMonk, mely egy második esélyt nyújt, hogy beszélj a látogatóiddal és meggyőzd őket, hogy cselekedjenek (pl. fejezzék be a vásárlást, iratkozzanak fel a hírleveledre, hagyjanak visszajelzést, stb.).

Ha ismered az OptiMonkot, akkor biztos ismerősek az “intelligens popup” és a “kilépésre megjelenő popup” kifejezések. Ezeket a szókapcsolatokat gyakran használjuk a mai napig, de már nem teljesen egyezik a valósággal.

Annak idején, mikor elkezdtük használni ezeket a fogalmakat, az OptiMonk egy olyan popup szolgáltatás volt, amely segített megmenteni a távozó látogatóidat. Egy kilépésre megjelenő popuppal meg tudtad győzni a látogatódat, hogy maradjon, folytassa a vásárlást, vagy iratkozzon fel.

De az új OptiMonk ennél sokkal többet tud. Először is, már nemcsak popupokat biztosítunk, hanem nanobarokat, sidebarokat szerencsekereket egyaránt. Továbbá, a távozó látogatók megmentésén túl jóval több célra használható:

Webáruház tulajdonosként, vagy marketingesként, akinek célja a növekedés, nagy hasznát fogod venni az új felhasználási lehetőségeknek:

1. Email és Messenger feliratkozók gyűjtése: A legtöbb látogató nem áll még készen a vásárlásra – szerezd meg az e-mail címüket, így később vásárlásra bírhatod őket.

2. Kosárelhagyás csökkentése: Szólítsd meg a kosárelhagyó vásárlókat és fordítsd vissza őket egy másodlagos ajánlattal.

3. Kosárérték növelése: Növeld az átlagos kosárértéket és szerezz több bevételt a meglévő forgalmadból.

4. Promóciós ajánlatok népszerűsítése: Szerezz több új vevőt és visszatérő vásárlót ellenállhatatlan promóciós ajánlataid hatékonyabb kommunikálásával.

5. Visszajelzés gyűjtése: Háláld meg ügyfeleid érdeklődését azzal, hogy kikéred a véleményüket, és fejleszd a kínálatod – s így a vásárlói elégedettséget is – a visszajelzések alapján.

6. Közösségi terjedés segítése: Segítsd a vállalkozásod terjedését a közösségi médiában: szerezz több követőt és megosztást.

Csapatunk rengeteget dolgozott azon, hogy ezek az új lehetőségek elérhetővé váljanak számodra. Ne is várj tovább, regisztrálj 14 napos próbaidőszakunkra és próbáld ki újdonságainkat elsők között!

Nézz be a színfalak mögé és ismerd meg új arculatunkat

Szükségét éreztük, hogy az OptiMonk, mint márka változzon, ahogy mi magunk mi is fejlődtünk. Változott a termékünk. A csapatunk is változott. Változott, ahogy az ügyfeleink használják a termékünket. És a márkánk nem tükrözte ezeket a változásokat…

Új színek

Nem véletlenül esett a választásunk a narancssárga és szürke színekre 4 évvel ezelőtt. A narancssárga a kreatív és kalandvágyó csapatunkat tükrözi. Bár sokan azt gondolják, hogy a szürke és egyéb sötét színek a depressziót jelképezik, de ez nem igaz! A szürke valójában az intelligenciát, értelmet, agyat szimbolizálja.

Ez a két szín tökéletesen bemutatja csapatunkat. Így ragaszkodtunk is hozzájuk, de szerettük volna egy kicsit erőteljesebbé és játékosabbá tenni őket. Emiatt a klasszikus OptiMonk színeket egy kicsit sötétebbre váltottuk, és új színeket is behoztunk, mint például a lila, amit általában erővel és ambícióval párosítanak.

Új logó

Úgy döntöttünk, hogy kivesszük a Monkot a logónkból. Na nem azért, mert nem szeretjük. Továbbra is találkozni fogsz vele szerte az oldalunkon. A Monk helyett a logóban elhelyeztük a 6 pöttyöt, ami a Monk karakterhez kötődik. Az új logó készítésekor az volt a célunk, hogy tükrözze csapatunkat, azaz egyszerre mutasson dinamikus, modern és professzionális képet.

Megújult “Monk”

A termékünk célja, hogy megfeleljen a jövő elvárásainak és trendjeinek, így arra gondoltunk, hogy a Monk karakterünknek is ezt kellene kifejeznie. Az új Monk egyedibb és jellegzetesebb karakter. Pozitív, fiatalos és megbízható kisugárzást nyújt. A mi arcunkra minden alkalommal mosolyt csal, mikor ránézünk, és reméljük, hogy te is ugyanígy fogsz érezni.

Itt az ideje, hogy megismerd az új Monkot!

Természetesen a márkánk megújítása csak a kezdet. Az igazi csoda a szoftveren belül található.

Olvass tovább és ismerd meg további újításainkat!

Vadonatúj felület, hogy még több profitot termelj és ne bosszantsd a látogatóidat

Új irányítópult, hogy még könnyebben átlásd, hogyan teljesítenek kampányaid

Azonkívül, hogy az admin felület is felvette az új kinézetünket, az első dolog, amit látni fogsz OptiMonk fiókodba bejelentkezve, az az új irányítópult, mely minden fontos adatot tartalmaz. Teljesen megértem, ha a belső kicsit kocka, adatmegszállott éned most felvisított örömében. 🙂

Érd el legjobban teljesítő kampányaidat könnyedén

Nem kell többé a kampánybeállításokat kattintgatnod egyszerű ellenőrzésekért. Mostantól könnyedén elérheted a legjobban teljesítő kampányaidat a főoldalon. Itt láthatod a kampány előnézetét, a legfontosabb mérőszámokat, és ki-be kapcsolhatod a kampányaidat.

Sablonok csoportosítása marketing célok szerint

Mivel a használatra kész sablonjaink száma egyre csak növekszik (és a jövőben még nagyobb ütemben tervezünk újakat készíteni), úgy döntöttünk, hogy itt az ideje betenni egy célok szerinti szűrőt.

Csak válaszd ki, hogy milyen célú üzenetet szeretnél létrehozni (pl. Email és Messenge

Új, sokkal egyszerűbb logika a beállítások menü mögött

Nem tagadjuk, hogy ez az újítás a személyes kedvencünk. Kiemelt figyelmet fordítottunk a megjelenítési beállítások frissítésére, hiszen itt tudod személyre szabni az üzeneteidet – s egyben leginkább hatással lenni arra, hogy popupjaid ne váljanak idegesítővé.

Vadonúj logikát hoztunk létre, mely a beállítási folyamatot jóval egyszerűbbé teszi. Három lehetőséget fogsz látni ezentúl:

Mikor jelenjen meg: itt állíthatod be, hogy milyen eseményre jelenítsük meg az üzenetet.
Kiknek jelenjen meg: itt állíthatod be, hogy mely látogatók lássák az üzenetet.
Integrációk: itt kapcsolhatod össze a kampányodat az ügyviteli vagy hírlevélküldő rendszereddel.

Annyi megjelenési beállítást, feltételt és integrációt adhatsz hozzá a kampányodhoz, amennyit csak szeretnél.

A hagyományos kilépési szándék észlelésén túl 4 megjelenési lehetőség közül választhatsz – így biztosítva, hogy a legmegfelelőbb pillanatban jelenjen meg az üzeneted:

Ahogy azt láthatod a lenti képen, az új beállítások menü sokkal egyértelműbb leírásokat tartalmaz, így könnyebben megértheted a megjelenési beállításokat és ez alapján dönthetsz, hogy mikor szeretnéd megjeleníteni üzeneted:

Őszintén hiszünk a perszonalizáció erejében, és eláruljuk, hogy a sikeres OptiMonk kampányok mind perszonalizálva vannak. Bizony, ez a titkos recept. Ezért külön figyelmet fordítottunk a “kinek mutassuk” rész megújítására.

A legjobb UX/UI tervezők segítettek nekünk egy felhasználóbarát felület létrehozásában, mely segítségével szegmentálhatod látogatóidat úgy, hogy pozitív benyomást kelts bennük. Arról nem is beszélve, hogy sokkal jobban néz ki. Neked is annyira tetszik, mint nekünk? 🙂

Szeretnél többet megtudni arról, hogyan szabhatod személyre az üzeneteidet? Kattints ide és nézd meg az összes funkciónkat.

Beállítások összegzése az átláthatóság érdekében

Miután minden részletet beállítottál, egy ilyen összegzést fogsz látni a kampány oldalon a jobb átláthatóság érdekében:

Globális integrációk, hogy még több időt spórolhass meg

Nem kell többé másolgatni az API hitelesítőket minden alkalommal, amikor új kampányt hozol létre. Mostantól elmentheted az integrációkat, és a már elmentett API-kat egy kattintással beállíthatod egy új kampányhoz is. Ennél egyszerűbb már nem is lehetne.

Kampány előnézet a könnyebb eligazodásért

Ismered az érzést, amikor több hasonló nevű kampányod is van, és már teljesen belekavarodsz, hogy akkor most melyik is melyik? Frusztráló, igaz? Nem kell többé végig böngészned egyesével a kampányaidat, hogy megtaláld azt az egyet, amit keresel. A kampány előnézet segít egyből megtalálni a megfelelőt már a kampány lista oldalon!

Ami még jobb, hogy most már szűrhetsz is kampányokra domain név, eszköz és státusz szerint. Ráadásul egy keresőmezőt is elhelyeztünk itt, hogy még könnyebb legyen a kampányok kezelése.

Egyedi kuponkód minden látogatódnak

Webáruház tulajdonosként nagy valószínűséggel Te is rendszeresen használsz kuponkódokat a különböző ajánlataidnál.

Korábban csak egy fix kuponkódot tudtál biztosítani a látogatóidnak az OptiMonkon keresztül, így akár többször is felhasználhatták. Ennek az időnek vége! A megújult kuponkód-kezelőnkkel egyedi kuponkódot biztosíthatsz mindenkinek, és így azt csak egyszer tudják felhasználni. Mindössze pár kattintással létrehozhatsz több ezer kuponkódot. Ugye, hogy jól hangzik?

Megjelenítés kilépésre mobilon is

Napról napra egyre többen használunk mobiltelefont böngészésre, emailek olvasására és akciók utáni kutatásra. A Statista adatai szerint jelenleg több mint 4,5 milliárd mobil felhasználó van szerte a világon. Ráadásul az összes e-kereskedelemnek 58,9%-a mobilról történik, és további növekedés várható a jövőben. Így nem kérdés, hogy mennyire nagy lehetőség rejlik a kilépésre megjelenő popupok használatában mobilon is.

Pont úgy működik, mint a PC-n megjelenő kilépési popup, azaz akkor jelenik meg, amikor a látogató el akarja hagyni az oldaladat. Ebben az esetben azonban nem az egér mozgását figyeljük, hanem az érintést.

A látogatóink kétféleképpen tudnak elnavigálni az oldalunkról mobilon:

A vissza gomb megnyomásával
A böngészőablakok közötti váltással

A megújult OptiMonk mindkét műveletet észleli, így könnyedén állíthatsz be kilépési szándékra megjelenő popupokat mobilon is.

Új technológia, azaz gyorsabb szoftver

Az új admin felület készítése során egy vadonatúj technológiát használtunk, ami így elsőre lehet unalmasnak hangzik… de ennek biztosan örülni fogsz: az új technológia sokkal gyorsabb szoftvert jelent.

Felturbózott sablonok, szerkesztő felület és feliratkozó kezelés

Optimalizált Drag & Drop szerkesztő

Még júniusban mutattuk be az OptiMonk új szerkesztő felületét, mely az úgynevezett “drag and drop” – vagy magyarul “fogd és vidd” – elven alapszik, így akár 5 perc alatt is létrehozhatsz nulláról egy új popupot. Az elmúlt hónapokban arra is fordítottunk időt, hogy optimalizáljuk a szerkesztőt a visszajelzéseitek alapján, így most már a lehető legjobb felhasználói élményt nyújtja – arról nem is beszélve, hogy végre magyar nyelvű a teljes szerkesztőfelület!

Gyönyörű, használatra kész sablonok

Te is szereted a használatra kész sablonjainkat? Akkor jó hírem van számodra: most még többet készítettünk csak Neked. Nézd meg, hogy néznek ki az új popup és teljes képernyős sablonjaink:

Új nanobarunk is van! Íme, egy visszaszámlálós nanobar, mellyel növelheted a sürgősségérzetet – ti kértétek, mi pedig el is készítettük:

Az alapsablonok mellett készítettünk egy különleges karácsonyi sabloncsomagot Neked, ami 22 (igen, jól olvastad, nem elírás) vadonatúj sablont tartalmaz, melyekkel bemutathatod különleges ajánlataidat és megszerezheted a látogatóid email címét. Ennél többre nincs is szükséged, hogy a karácsony előtti ünnepi szezonban többet hozhass ki a weboldaladból, s megnöveld a bevételeidet.

Tipp: a bármely popupon bekapcsolható hóesés animációval villámgyorsan téli hangulatot idézhetsz.

Minden feliratkozód egy helyen!

Bizony, jól olvastad! Az új OptiMonk segítségével az összes feliratkozódat elérheted egy helyen: az új “Feliratkozók” menüpontban. Itt megtekintheted az összes feliratkozódat, exportálhatod őket és szűrhetsz is rájuk dátum, kampány vagy domain szerint.

És végül: megújult weboldallal várunk!

Nem kérdés, hogy egy vadonatúj szoftver mellé elengedhetetlen egy új, modern, minden információt tartalmazó weboldal. Így több hónapos kemény munka után boldogan jelentjük be, hogy a megújult és átalakított oldalunk elérhetővé vált.

A frissített oldalon megváltoztattuk a navigációt, lenyíló menüsorokat tartalmaz mobilon és asztali nézetben egyaránt. A blogunk struktúráját is teljesen megújítottuk, így élvezetesebb lesz az olvasás. Ezenkívül rengeteg kisebb, de hasznos változás történt, hogy még jobb élményt nyújtsunk neked.

Látogass el oldalunkra és fedezd fel, hogyan szólíthatod meg látogatódat hatékonyabban felhasználóbarát üzenetek megjelenítésével. Szívből reméljük, hogy elnyeri tetszésed! 🙂

Tipp: Ne hagyd ki megújult “Rólunk” oldalunkat, hogy csapatunkat is megismerhesd közelebbről 😉

Bár teljesen megújítottuk az OptiMonkot, egy dolog sose változik: mindig szívesen segítünk Neked. Lelkes csapatunk támogatni fog a kezdetektől egészen addig, míg el nem éred konverziós céljaidat.

Készen állsz, hogy kipróbáld a vadonatúj OptiMonkot?

via GIPHY

Reméljük, hogy tetszeni fog a megújult OptiMonk – és a rengeteg új megoldás, mellyel növelheted bevételeidet.

Fedezd fel az OptiMonk 2.0-t most: hozz létre egy új fiókot vagy jelentkezz be a már meglévő fiókodba.

– Mezei Niki

CEO, OptiMonk

Written by

Nicole Mezei

Készülj fel a karácsonyra ezzel a 22 vadonatúj sablonnal

Nicole Mezei — Thu, 29 Nov 2018 15:08:08 +0000

Már biztosan hallottál róla, hogy lázasan dolgozunk egy teljesen új admin felületen, mely rengeteg újdonságot fog tartalmazni. Black Friday alkalmából már találkozhattatok kisebb újdonságokkal, és mivel nagyon szerettétek, újabb meglepetéssel készültünk. 🙂

Bár a Black Friday és a Cyber Monday már véget ért, most sincs időnk pihenni. Nekünk, marketingeseknek és e-kereskedőknek, még csak most jön a java.

Elkezdődött a karácsonyi szezon, ami azt jelenti, hogy itt az ideje, hogy maximalizáljuk az év végi bevételeinket. Ebben az időszakban látványosan megnő szinte minden webáruház forgalma. Fontos, hogy ezekből a látogatókból feliratkozókat vagy vásárlókat faragjunk. Ebben pedig nagy segítségedre lehet az OptiMonk. Most még nagyobb szükséged lesz ránk, mint bármikor az évben.

Szerencsére ezt mi is tudjuk, így készítettünk egy különleges karácsonyi sabloncsomagot Neked, ami 22 (igen, jól olvastad, nem elírás) vadonatúj sablont tartalmaz, melyekkel bemutathatod különleges ajánlataidat és megszerezheted a látogatóid email címét.

Ennél többre nincs is szükséged, hogy megnöveld bevételeid karácsonykor.

Ízelítőként elhoztam az egyik karácsonyi/téli szerencsekerekünket:

És ez csak egy abból a 22 sablonból, amit Neked készítettünk…

(Tipp: a hóesés animációt bármelyik popupodon be tudod kapcsolni a General settings fülön.)

Remélem, hogy mostmár alig várod, hogy kipróbálhasd őket! Hozz létre egy fiókot vagy jelentkezz be már meglévő fiókodba, nézd meg a többi sablont és készítsd el karácsonyi popupodat percek alatt.

Written by

Nicole Mezei

Útmutató a kosárelhagyási ráta csökkentéséhez

Judit Pal — Wed, 28 Nov 2018 14:45:16 +0000

Míg az e-kereskedelem tovább növekszik, úgy tűnik, hogy a kosárelhagyások száma sajnos ugyanezt a tendenciát követi.

A Baymard Intézet adatai szerint az átlagos kosárelhagyási ráta közel 70% – egészen pontosan 69,89% a 2018-as jelentésük alapján. Más szóval, 10 látogatóból közel 7 hagyja el a webáruházat vásárlás nélkül.

A Business Insider becslései szerint évente mintegy 4 billió dollár értékű árut hagynak az online kosarakban. Bár ezek a számok sötét jövőt festenek az e-kereskedelemben, van jó oldala is. A nagymértékű kosárelhagyás lehetőségnek is tekinthető. Ha rászánjuk az időt arra, hogy megtanuljuk és alkalmazzuk a leghatékonyabb trükköket (melyekkel végigvezethetők a vásárlók a fizetési folyamaton), akkor akár több millió forintnyi kieső bevétel menthető meg.

Hogyan lehet javítani a kosárelhagyási rátát?

Ha több bevételre szeretnél szert tenni, akkor többet is megtehetsz, minthogy javítod az átlagos kosárértéket: a kosáelhagyásokat sem szabad félvállról venned.

A kosárelhagyási ráta iparáganként eltérő lehet – sőt, ugyanazon iparágon belül is vállalatonként változhat.

A kosárelhagyási ráta csökkentésével javíthatod a versenytársaiddal szembeni esélyeidet – és egyben a (majdnem) elvesztett bételeid egy részét is visszaszerezheted!

Ebből az útmutatóban megtudhatod, hogyan mérheted a kosárelhagyások számát a webshopodban, és több mint 20 ötletet szerezhetsz, melyekkel azonnal elkezdheted javítani a kosárelhagyási rátádat!

A kosárelhagyási ráta mérése egy webshopban
A kosár elhagyásának leggyakoribb okai
20+ mód, hogyan csökkentsd a kosárelhagyási rátát és növeld online eladásaid
Tedd átláthatóbbá a szállítási és fizetési folyamatot
Optimalizáld a kosár oldaladat
Javítsd a felhasználói élményt a fizetési folyamat során és a kosár oldalon
Használj ösztönző elemeket, hogy vásárlóidat a fizetési folyamat befejezésére bírd
Mentsd meg a látogatóidat a kosárelhagyás előtt és után
Összegzés

1. A kosárelhagyási ráta mérése egy webshopban

Annak érdekében, hogy az ügyfelek igényeit jobban kiszolgálhasd, meg kell figyelned és meg kell értened az online vásárlási szokásaikat. Íme néhány megfontolandó kérdés a vásárló viselkedésével kapcsolatban:

Mit csinálnak, mielőtt rákattintanak a “Kosárba tesz” gombra?
A vásárlási folyamat mely szakaszában vannak a vásárlók, amikor elhagyják a kosarat és kilépnek a webhelyről?
Hova mennek, miután elhagyták a bevásárlókosarat?
Mennyi a konverziós rátád a vásárlási folyamat lépéseinél?

Ahelyett, hogy kitalálnád a válaszokat ezekre a kérdésekre, beállíthatod a Google Analytics rendszerét, és hiteles információkat szerezhetsz a weboldaladról származó valós adatok alapján.

A Google Analyticsben egy értékesítési (avagy konverziós) tölcsér létrehozásával és nyomon követésével pontosan megfigyelheted, hol kell beavatkoznod ahhoz, hogy csökkenteni tudd a kosárelhagyások számát és – végeredményben – növelni a bevételeidet.

Nézzük is, hogyan vágj bele weboldal látogatóid viselkedésének nyomon követésébe.

Előfeltétel: A webáruház intgerálása Google Analytics szolgáltatással

Az első lépés a vásárlóink viselkedésének megismerése felé az, hogy integráljuk a webáruházunkat a Google Analytics-szel. A Google Súgója segítségedre lesz a fiókod létrehozásában és az Analytics használatának elkezdésében. A fiók létrehozása ingyenes, értéke azonban felbecsülhetetlen egy online vállalkozás számára, hiszen növekedésünket nagyban elősegíti.

Ha már rendelkezel Google Analytics fiókkal, csak jelentkezz be és menj végig az alábbi lépéseken a konverziós tölcséred beállításához.

Annak érdekében, hogy gyűjteni tudjunk e-kereskedelmi adatokat a webáruházunkból, egy JavaScript kódot kell elhelyeznünk az oldalunkon, amely elküldi az Analyticsnek az összes szükséges információt. Két kód áll rendelkezésünkre, melyből választhatunk, hogy melyiket szeretnénk elhelyezni oldalunkon. Használhatjuk a standard e-kereskedelmi jelentéseket, vagy a továbbfejlesztett e-kereskedelmi jelentéseket. Útmutatónkban megmutatjuk mindkét opció beállítását.

Íme, egy gyors összegzés, hogy miben is különbözik a két változat:

Most, hogy ezt alaposan megnéztük, vessünk egy pillantást az e-kereskedelmi jelentések beállítására mindkét esetben.

Standard e-kereskedelmi jelentések

1.lépés: “E-kereskedelem engedélyezése” és az e-kereskedelmi adatok összegyűjtésének megkezdése

Először is, engedélyezned kell az e-kereskedelmi jelentéseket az “Adminisztrálás” menüben. A “Nézet” oszlopban kattints az “E-kereskedelmi beállítások” lehetőségre.

A következő oldalon kattints az “E-kereskedelem engedélyezése” lehetőségre az e-kereskedelmi jelentések bekapcsolásához, itt válaszd a “Kapcsolódó termékek engedélyezése” lehetőséget. Klikkelj a “Következő lépés”, majd a “Küldés” gombra.

Megjegyzés: Ahhoz, hogy standard e-kereskedelmi adatokat gyűjtsünk az oldalunkról, el kell helyeznünk az “ecommerce.js” JavaScript kódot oldaladunkon. Ez fogja elküldeni az Analyticsnek az e-kereskedelmi tranzakciói- és termékadatokat. Javasoljuk, hogy kérj fejlesztői segítséget a JavaScript kód elhelyezéséhez.

2. lépés: “Rendelés befejezése” cél beállítása

Most, hogy beállítottuk az e-kereskedelmi jelentéseket, konfiguráljuk a konverziós vagy értékesítési csatornát. Kezdd az “Adminisztráció” menüben. A “Nézet” oszlopban kattints a “Célok” lehetőségre.

Miután megjelenik a “Cél” felület, kattints a “+Új cél” gombra a cél létrehozásához.

Ezután válassz ki egy sablont, amely meghatározza, hogy milyen célt szeretnél követni. A kosárelhagyáshoz válaszd a “Rendelés befejezése” lehetőséget a “Bevétel” szekcóból.

Kattints a “Folytatás” gombra, majd adj egy nevet a célodnak. A név lehetőleg legyen egyértelmű és könnyen megjegyezhető, például: “Rendelés befejezése”. Ezután válaszd ki a “Cél” lehetőséget a “Típus” szekció alatt.

A “Folytatás” gombra kattintva meg kell adni a “Célt”, mely a köszönő oldalad URL-je, vagyis az az oldal, amelyet az ügyfél lát, miután befejezte a vásárlást.

3. lépés: Értékesítési vagy konverziós csatorna létrehozása

Ezután létre kell hoznunk egy értékesítési vagy konverziós csatornát a “Csatorna” gomb bekapcsolásával, majd meghatározni azt az utat, amin az ügyfelek végigmennek, amikor teljesül egy konverzió. Adj meg minden URL-t, melyen az ügyfél keresztül halad a vásárlás befejezéséig. Kezdd a kosár oldaladdal, és a köszönő oldal vagy a “Cél” URL legyen az utolsó lépés.

Megjegyzés: A lépések száma e-kereskedelmi platformtól függően változhat – néhány platform esetében ez akár 7 lépés is lehet. Érdemes egy próbavásárlást csinálni, annak érdekében, hogy biztosan helyesen rögzítsük az összes URL-t.

Miután rákattintasz a “Mentés” gombra, a Google Analytics képes lesz nyomon követni az értékesítési és a konverziós csatornát.

4. lépés: E-kereskedelmi adatok áttekintése a jelentésben

Az e-kereskedelmi jelentések konfigurálása és a konverziós csatorna beállítása után ellenőrizhetjük a célunk adatait és a csatornánk statisztikáit.

A jelentést megtekintheted a “Jelentések” fül alatt a “Konverziók” > “Célok” > “Csatornaábrázolás” lehetőségekre kattintva. Győződj meg róla, hogy a létrehozott “Rendelés befejezése” cél van beállítva.

Néhány napig eltarthat, míg az első jelentés adatai megjelennek. Miután az adatok elérhetővé válnak, látni fogjuk pontosan, hogy az ügyfeleink hogyan haladnak végig a konverziós folyamaton.

A jelentésben szereplő információknál azt is láthatjuk, hogy mely termékek kerülnek leggyakrabban a vásárlók kosaraiba.

Ráadásul azokat a kosárba rakott termékeket is megtekinthetjük, melyeket végül nem vásároltak meg.

A csatorna alján láthatjuk a csatorna konverziós rátát. Ha ezt az értéket 100-ból kivonjuk, akkor láthatjuk, mennyi a kosárelhagyási rátánk.

Nézzünk egy példát egy webáruháztól, melynek kosárelhagyási rátája 89,34%. Ez meghaladja az átlagos kosárelhagyási rátát, ami azt jelenti, hogy ennek a webáruháznak lépéseket kell tennie annak érdekében, hogy a vevőket ne veszítse el.

Továbbfejlesztett e-kereskedelmi jelentések

1. lépés: “Továbbfejlesztett e-kereskedelmi jelentések engedélyezése”

A továbbfejlesztett e-kereskedelmi jelentések használatához először engedélyezd a standard e-kereskedelmi jelentéseket a fenti lépések végrehajtásával, majd engedélyezd a továbbfejlesztett e-kereskedelmi jelentéseket is a következő lépésekkel: válaszd ismét az “E-kereskedelmi beállítások” lehetőséget az “Adminisztráció” menüpont “Nézet” oszlopában. Kapcsold be a “Továbbfejlesztett e-kereskedelmi jelentések engedélyezése” gombot.

2. lépés: Telepítsd a Universal Analytics alkalmazást, és telepítsd az “ec.js” JavaScript kódot is

A továbbfejlesztett e-kereskedelmi adatok összegyűjtéséhez a Universal Analytics-et fogjuk használni. A Universal Analytics használatához hozzá kell adnunk az “ec.js” kódot oldalunkhoz, hogy az el tudja küldeni az e-kereskedelmi adatokat a Google Analytics-nek. Javasoljuk, hogy kérd meg a webfejlesztődet, hogy végezze el ezt a lépést.

3. lépés: Az eredmények ellenőrzése a jelentésben

A továbbfejlesztett e-kereskedelmi jelentések segítségével még több e-kereskedelmi adatot láthatunk a különböző típusú elhagyásokról és más negatív mutatókról, amelyeket javítani szeretnél:

Nincs vásárlási tevékenység
Nincs kosárhoz adás
Kosár elhagyása
Pénztár elhagyása

Az összes információt megtekintheted a “Bevásárlói viselkedéselemzés” jelentésében. A jelentés megtekintéséhez válaszd a “Jelentés” fület, majd kattints a “Konverziók” > “Elektronikus kereskedelem” > “Vásárláselemzés” > “Bevásárló viselkedése” elemre. Amint látható, a Google Analytics itt megkülönbözteti a kosár és a pénztár elhagyási rátát.

A fenti példa azt mutatja, hogy a webáruház kosárelhagyási rátája 33,32% az adott időtartam alatt.

A továbbfejlesztett e-kereskedelmi jelentésekben sok adat áll rendelkezésünkre, melyek segítségével meghatározhatjuk, hogy az alábbiakban felsorolt 20+ tipp közül melyik passzol legjobban webshopodhoz.

Az eCommerce Analytics: Definitive guide című angol nyelvű útmutató pedig abban segít, hogy még jobban elmerülhess a webáruház analitika világában.

Ugrás az oldal tetejére

2. A kosárelhagyásának leggyakoribb okai

Mielőtt megnézzük, hogyan javíthatjuk a kosárelhagyást oldalunkon, érdemes egy pillanatra megállni, hogy megértsük, miért hagyják el a látogatóink a kosarukat. Miután ezt megértettük, megtanulhatjuk, hogyan kezeljük a webáruházunk problémáit a leghatékonyabban.

A Statista legfrissebb kosárelhagyási adatai szerint a vásárlók 56%-a akkor távozik a vásárlás befejezése nélkül, amikor váratlan költségekkel találja szembe magát.

Ha kicsit mélyebbre ásunk az adatokban, az is kiderül, hogy a legtöbb kosárelhagyás abból ered, hogy nem kommunikálnak egyértelműen a webáruházak, nem elég átláthatóak, például a teljes költség, a magas szállítási költségek és a felár ellenében felmerülő szolgáltatások információi hiányoznak. Az árak mellett használhatósági és biztonsági okok is felmerülnek.

A fentebb említett okok segítenek megérteni, hogy a látogatóknak közel 70%-a miért hagyja el kosarát fizetés nélkül. Próbáljuk meg pozitívan megközelíteni ezeket az adatokat, és tekintsünk a “problémákra” inkább “iránymutatásként”, melyek segíthetnek webáruházunk javításában. Most megosztunk Veled több mint 20 izgalmas megoldást a fenti problémákra, melyekkel csökkentheted a kosárelhagyási rátádat és növelheted a bevételeidet.

Ugrás az oldal tetejére

3. 20+ mód, hogyan csökkentsd a kosárelhagyási rátát és növeld online eladásaid

Most, hogy beállítottuk az e-kereskedelmi jelentéseket, láthatjuk, hogy hány vásárló hagyja el a fizetési folyamatot, és hogy hol van a probléma. Választ találva arra, hogy a legtöbb vásárló miért hagyja el a fizetési folyamatunkat, azt is könnyebben megérthetjük, hogy mely megoldások lesznek a leghatékonyabbak a mi oldalunk esetében. Lehetetlen lecsökkenteni a kosárelhagyási rátánkat nullára, de csökkentsük, amennyire csak tudjuk, hogy javítsuk a webáruházunk általános teljesítményét.

Nézzünk meg több mint 20 módszert, melyekkel optimalizálhatjuk a fizetési folyamatunkat annak érdekében, hogy csökkentsük a kosárelhagyást és növeljük a bevételeinket. A tippeket kategorizáltuk, hogy megkönnyítsük a különböző lehetőségek átlátását egy adott probléma megoldásához.

Ugrás az oldal tetejére

#1 – Tedd átláthatóbbá a szállítási és fizetési folyamatot

1. Az extra költségek egyértelmű feltüntetése

A fizetési folyamat átláthatóvá tétele elengedhetetlen a kosárelhagyás csökkentése érdekében. A leggyakrabban azért hagyják el a vásárlók a fizetési folyamatot, mert a szállítási és egyéb költségek nem szerepelnek egyértelműen az oldalon. Győződj meg róla, hogy minden további költség láthatóan megjelenik a webáruházadban a vásárlási folyamat során.

A Walmart.com nagyon jó példa a költségeink láthatóvá tételére. Miután hozzáadunk egy tételt a kosarunkhoz, minden további költség azonnal megjelenik. Így a potenciális vevő egyből láthatja a teljes összeget, amit fizetnie kell. Az alábbi példában teljesen világos, hogy 4,97 dollár kerül felszámításra szállítási díjként, valamint a 0,90 dolláros adó is növeli a végső költségeket.

A vásárlóknál bizonytalanságok jelenhetnek meg a költségek tekintetében, ezért érdemes optimalizálni a fizetési folyamatokhoz kapcsolódó elemeket. Vessünk egy pillantást néhány fontosabb problémára.

2. Ajánlj ingyenes szállítást és emeld ki az ingyenes szállítási lehetőséget

Az ingyenes szállítás az egyik leghatékonyabb ajánlat, amit egy webáruház tehet. Ha megteheted, hogy ingyenes szállítást ajánlj, akkor mindenképp használd ki a lehetőséget. Ha az ingyenes szállítás kínálása minden termékre nem jövedelmező a webáruházad számára, akkor ajánlhatsz ingyenes szállítást bizonyos kosárérték felett – például: “Ingyenes szállítás 30000Ft feletti rendelésekre”. Bármelyik megközelítést alkalmazod, győződj meg róla, hogy megfelelően kihangsúlyozod az ingyenes szállítási lehetőségeket, mert így látványosan csökkentheted a kosárelhagyási rátádat.

Íme egy példa a Keurig-tól, mely egyből a főoldalon hirdeti az ingyenes szállítást. A látogatókat ezzel arra buzdítják, hogy vásároljanak, és így nem lepődnek meg a pénztárnál, amikor meglátják az ingyenes szállításról szóló üzenetet.

A termékoldalaikon a leírás is tartalmazza az ingyenes szállítást és az ajánlat korlátait. Miután hozzáadunk egy terméket a kosarunkhoz, az ingyenes szállításról szóló üzenet ismét megjelenik.

A kosár oldalon a teljes költség egyértelműen jelenik meg minden terméket bemutatva, és az ingyenes szállítás itt is ki van emelve.

3. Egyértelműen tüntess fel minden rendelkezésre álló fizetési módot

Sok vevő már azelőtt szeretné látni, hogy milyen fizetési módok állnak rendelkezésre, mielőtt elkezdené a fizetési folyamatot. Tüntesd fel egyértelműen a webáruházadban elérhető összes fizetési mód logóját: hitelkártyák, PayPal, MasterPass és bármely más fizetési módot, amelyet elfogadsz.

Ahelyett, hogy listát írnál, használj ikonokat, mint az a Harry&David is teszi. Ezek használata azonnali felismerést biztosít, és segít a hitelesség és bizalom kiépítésében a fizetésnél.

4. Engedélyezd a PayPal fizetést

Számos sikeres webáruház hangsúlyozza a PayPalt, mint fizetési mód. A PayPal volt az egyik első kifejezetten e-kereskedelemre tervezett fizetési módszer, és emberek milliói továbbra is egy biztonságos és gyors megoldásnak tartják. Azok a vásárlók, akik aggódnak a privát szféra és a biztonság miatt, és nem szeretik megosztani a bankkártya adataikat, örülni fognak, hogy fizethetnek PayPal-lal.

Az Office Depot két helyen is kiemeli a PayPal-t a kosár oldalán: a kosár felett és alatt. Így biztosak lehetnek abban, hogy a vásárlák tudják, hogy használhatják a PayPal-t fizetési lehetőségként.

5. Jelenítsd meg a becsült kézbesítési dátumot

A vevők szeretik tudni, hogy pontosan mikor érkezik meg a várva várt termék. Emiatt érdemes megjeleníteni a várható szállítási dátumot, melyet próbáljunk a lehető legpontosabban megbecsülni. A vevő számára több jelentéssel bír, ha a becsült szállítási dátumot látja, mintha a csomag érkezéséig hátralévő napok számát mutatjuk neki.

A SwimOutlet.com egyértelműen mutatja a várható kézbesítési dátumot, és ezzel egyidejűleg a kiválasztott szállítási mód becsült átfutási idejét is megjeleníti.

Ugrás az oldal tetejére

#2 – Optimalizáld a kosár felületét

6. Használj kifejező termékképeket

A látogatók könnyen elfelejthetik, hogy mely termékeket tették kosarukba. A terméknév pedig nem minden esetben elég a termék felismeréséhez. Ezért érdemes megjeleníteni a kosár felületen is a fő termékkép kisebb verzióját. Győződj meg róla, hogy a használt képméret nem túl kicsi, hogy a vásárlók felismerhessék mi van a kosárban a fotó alapján.

A ProFlowers kosarába elhelyezett termékek könnyedén felismerhetőek az éles fotókkal, melyek közelről mutatják magát a terméket – nincs felesleges információ a képen.

7. Tedd a kosár tartalmát szerkeszthetővé

Előfordulhat, hogy a látogatóid módosítani szeretnének valamit, miután hozzáadtak egy terméket a kosárhoz. Például, a termék színét, méretet, vagy esetleg a mennyiséget. A kosár tartalmát sokféle módon szerkeszthetjük a termékeidtől függően, és hogy hány variáció érhető el belőle, de a legfontosabb, hogy a kosár tartalma szerkeszthető legyen a vásárlók igényeinek kielégítése érdekében – anélkül, hogy a fizetési folyamatot megszakítanák.

A JCPenney kosár oldala tartalmaz egy “elem szerkesztése” opciót, amely a termékadatokkal együtt jelenik meg:

Kattintás után a látogatók könnyen szerkeszthetik a termék preferenciáit: színt, mennyiséget és méretet.

8. Automatikusan frissülő kosár a mennyiség szerkesztése után

A kínált termékektől vagy a webáruház típusától függően előfordulhat, hogy a termékbeállításokat nem lehet a kosárban módosítani. Azonban, a mennyiség általában könnyedén változtatható egy kattintással minden webáruházban. Fontos, hogy a kosárban lévő információk automatikusan frissüljenek a mennyiség változtatásakor. Nem várhatjuk el a vevőinktől, hogy manuálisan frissítsék a kosár tartalmát a böngésző “Frissítés” gombjára kattintva.

A Geekbuying.com jó példát szolgáltat erre. Miután a mennyiséget a kosár oldalon megváltoztatjuk, rövid újratöltési idő után a teljes költség automatikusan növekszik.

9. Jelenítsd meg raktérkészleted

Érdemes a raktárkészletedet is megjeleníteni a kosár oldalon, hogy megerősítsd a látogatóidban, hogy a termékek azonnal elérhetőek. Ez különösen fontos a limitált vagy exkluzív termékeknél, így a vevők tudják, hogy valóban meg is kapják a termékeket.

A TouchOfClass.com kosár oldalán nyújt tájékoztatást a készletek elérhetőségéről és még ennél is tovább megy. Arról is tájékoztatják a vevőket, amikor egy áru “előrendelés” állapotban van, és megmutatják, hogy a termék mikor lesz kiszállítva, ha most megrendeli.

Ráadásul, amikor csak egy bizonyos termék csupán limitáltan áll rendelkezésre, a kosár oldalon megpróbálják sürgetni a vevőt a vásárlásra a fennmaradó mennyiség kiemelésével.

10. Emeld ki az ajándékcsomagolás és a mellékelhető üzenet szolgáltatást

Ha ajándékcsomagolást biztosítasz, vagy lehetővé teszed a vásárlóid számára, hogy üzenetet küldjenek a címzettnek, akkor érdemes már a fizetési folyamat első lépésén bemutatni ezt a szolgáltatást.

Az Apple kosár oldalán a vevők írhatnak egy ingyenes üzenetet az ajándék mellé. Ajándékcsomagolást is kérhetnek, valamint személyre szabott üdvözlőlapot is létrehozhatnak – közvetlenül a kosár oldalon.

11. Kosár tartalmának elmentése” opció

Sajnos nem minden látogató fejezi be a vásárlást aznap, amikor összeállította a kosara tartalmát. Ilyenkor a “kosár mentése”, a “kívánságlisták” és a “kedvencek” listák nagyon hasznosak lehetnek. Az, hogy melyik megközelítést alkalmazod, rajtad múlik.

A “kosár mentése” opció lényege, hogy a vevők egy későbbi időpontban könnyedén újra létrehozhatják megrendelésüket. A “kívánságlista” lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy elmentsék a termékeket és könnyen megtalálják, miután elhagyták az oldalt.

A Backcountry oldalán először be kell jelentkeznünk vagy regisztrálnunk kell annak érdekében, hogy a kívánt termékeket hozzáadhassuk kívánságlistánkhoz. A regisztráció lehetővé teszi, hogy a látogatók később is hozzáférhessenek a listájukhoz, és hatékony módszer az email listád építésére is. A Backcountry a kosároldalon megjelenít egy “Tedd a kívánságlistába” gombot, valamint egy dedikált “Kívánságlista” fület is.

A kívánságlistához hasonló megoldás, amikor felajánljuk látogatóinknak, hogy elmenthessék a kedvelt termékeket későbbre. Az ilyen listák használatával később e-mailekkel győzhetjük meg látogatóinkat, hogy visszatérjenek oldalunkra azáltal, hogy megemlítjük az általuk kedvelt termékeket.

Íme egy példa a PCM.com-ról. Miután rákattintunk a “Mentés későbbre” gombra, a termék eltávolításra kerül a kosárból…

…és megjelenik a “Legutóbb megtekintett elemek” listában, amelyhez a vásárlók könnyen hozzáférhetnek.

Ugrás az oldal tetejére

#3 – Javítsd a felhasználói élményt a fizetési folyamat során és a kosár oldalon

12. Mindig mutasd a következő lépést

A “Vásárlás befejezése” vagy a “Fizetés” gomb a legfontosabb gomb a kosár oldalon. Ezt a gombot minden esetben a lap tetején helyezzük el, hogy a látogatóknak ne kelljen legörgetniük ahhoz, hogy megtalálják a gombot. Ennek a gombnak minden méretű képernyőn jól láthatónak kell lennie.

Ezen könnyedén segíthetünk két gomb használatával – jó példa a HorizonHobby kosár oldala. Egy nagy, kontrasztos gombot helyeztek el a kosár tartalma felett és alatt is.

13. Mutasd meg, hogy a webáruházad megbízható

A vásárlók számára fontos, hogy biztonságos és megbízható webshopból vásároljanak. Partnereink biztonsági ikonjainak megjelenítésével bizalmat építhetünk. A biztonságot nyújtó partnerek logóinak megjelenítésével építhetjük a bizalmat és a webáruházunk hitelességét.

Nézzük meg újra SwimOutlet.com-ot példaként. Látod azt jobb hosszú oszlopot, mely a kosár jobb oldalán található? Ezzel bizonyítják, hogy a webáruház biztonságos és megbízható.

14. Engedélyezd a vásárlóknak, hogy “Folytassák a vásárlást”

Néha egy terméknév, sőt egy kép sem elegendő ahhoz, hogy emlékeztesse a vevőket a kosárban lévő elem részleteiről. Előfordulhat, hogy a vásárlók vissza szeretnének térni a termék vagy kategória oldalra, hogy ellenőrizzék a termék részleteit, vagy hogy új elemeket tegyenek a kosarukba, mielőtt befejezik a vásárlást. Segíthetsz ezeknek a látogatóknak megtalálni, amire szükségük van, egy egyszerű link beillesztésével, amely lehetővé teszi számukra a termékek böngészésének folytatását.

Itt van példaként a Flipkart kosár oldala, amely egy nagy és világos színű “Megrendelés” gombot használ, de emellett megtalálható egy “Vásárlás folytatása” gomb is, mely egyértelműen megjelenik, de nem túlzottan hangsúlyos.

15. Használj folyamatjelző sávot

Ha a kosár oldal a fizetési folyamat első oldala, érdemes azonnal megjeleníteni egy folyamatjelző sávot, mely a teljes folyamat során látható. Ez a sáv megmutatja a vásárlóknak, hogy milyen gyorsan és egyszerűen tudnak a vásárlás végére érni, és segít nekik meghatározni, hogy jelenleg hol tartanak a fizetési folyamatban.

A TeeFury egy egyszerű, 3-lépéses folyamatjelző sávot használ.

Íme egy másik példa a John Lewis-ről, amely több információt nyújt a négylépéses fizetési folyamatáról – ez a folyamatjelző sáv csak a “Fizetés” gombra kattintva látható.

16. Engedélyezd a kuponkódok használatát

Légy óvatos, ha promóciós kódokat használsz a kosár oldalon. Mielőtt elhelyeznéd oldaladon ezt a mezőt, győződj meg róla, hogy minden rendelkezésre álló ajánlat, kedvezmény vagy kupon jól láthatóan megjelenik a webáruházban. Ellenkező esetben az ügyfelek esetleg nem fejezik be a vásárlást, mert elkezdik keresni a kuponkódot, de nem találják a kedvezményt. Ez apróságnak tűnik, de egy tanulmány bizonyította, hogy hatással van a kosárelhagyásra.

Íme egy példa a SmartHome-tól, amely a kuponkód mezőjét mutatja a kosár oldalon:

Ugrás az oldal tetejére

#4 – Használj ösztönző elemeket, hogy vásárlóidat a fizetési folyamat befejezésére bírd

17. Mutasd meg a megtakarítások összegét

Amikor a látogatók hozzáadják a kosárhoz az akciós terméket, szeretik látni a megtakarított összeget. A legegyszerűbb módja ennek az, ha az eredeti és a kedvezményes árat egy időben jelenítjük meg a kosár oldalon – ahogy például a PotteryBarn is teszi.

Azonban hatékonyabb, ha megmutatod a pontos összeget, amelyet a látogató megtakarít a vásárláskor. Az eBay pl. ezt az üzenetet jeleníti meg: “18,00 USD-t takarítasz meg a listaárhoz képest”.

18. Kínálj ingyenes termékeket (termékminta, promóciós cikkek, ajándékok stb…)

Bátoríthatod vevőidet a vásárlás befejezésére ingyenes bónuszok kínálásával is – így növelve a vásárlás értékét. A Body Shop például ingyenes mintát kínál a vásárlóknak.

Ha szeretnél biztosra menni, hogy az ajánlat nyereséges az áruház számára is, alkalmazz korlátozásokat. Például kínálhatsz ingyenes termékeket ösztönzésként, de csak akkor, ha a látogató bizonyos összeg felett költ. Pont ahogy az ULINE is teszi. A kosár oldalon megjelenik egy üzenet, hogy mennyit kell költeniük a vásárlóknak egy ingyenes termék megszerzéséhez. Ráadásul azt is korlátozzák, hogy egy rendeléshez csak egy ingyenes termék jár.

19. Növeld a sürgősség érzetét

Számos technika van a sürgősségérzet növelésére, melyek hatékonyan használhatók webáruházunk bármely részén. A kosár oldal a legfontosabb hely, ahol növelnünk kell a sürgősségérzetet, és sajnos gyakran figyelmen kívül hagyjuk. Ne felejts el elhelyezni egy visszaszámlálót, figyelmeztetéseket a korlátozott elérhető mennyiségről, és más opciókat a sürgősségérzetet növeléséhez. A TicketMaster visszaszámlálója a fizetési oldalukon azt az érzést kelti a vásárlókban, hogy azonnal meg kell vásárolniuk a jegyet, különben kockáztatják a helyüket.

Természetesen vannak olyan rendezvények, melyekre a jegyek pillanatok alatt elfogynak, de a TicketMaster azoknál az eseményeknél is használ visszaszámlálót, melyek nem olyan népszerűek. Ugyanezt a megközelítést korlátozott készlet esetén is használhatod, és akár korlátozott ideig elérhető akcióknál is.

20. Használj hűségprogramot és jutalomrendszert

A hűségprogramok és jutalomrendszerek egy másik nagyszerű módjai a vásárlás befejezésének ösztönzésére. Ha van hűség- vagy VIP programod, mutasd meg, hogy hány pontot szerezhet az ügyfél a jelenlegi vásárlással. Íme egy példa a Sephora-tól.

Az Amazon megoldása is nagyszerű példa. Az alábbi képen láthatjuk, hogy ők a “Prime” VIP programhoz való csatlakozás előnyeit hangsúlyozzák, amely speciális kedvezményeket tartalmaz.

21. Használj proaktív termékajánlást

A kosár oldal kiváló hely a további termékek ajánlására. Hasonló termékeket, kiegészítő termékeket (cross-selling) mutathatsz be, vagy olyan termékeket, kiegészítőket javasolhatsz, amelyek növelik a vásárlás értékét (ezt upselling-nek nevezzük).

Az Eileen Fisher olyan kiegészítő termékeket (táskát és sálat) ajánl, amelyek megfelelnek a kosárba rakott termék stílusának (poncsó). Ez egy intelligens megoldás egy divatkereskedő számára.

22. Hangsúlyozd a jótállási és visszaküldési feltételeket

A kosárelhagyás egyik leggyakoribb oka, ha nem tudjuk, hogy egy termék visszaküldhető-e. Annak érdekében, hogy a vásárlók a fizetési folyamatot ne hagyják el, hangsúlyozzuk a kosár oldalon a visszaküldési irányelveket, így a vásárlók megbizonyosodhatnak arról, hogy vissza tudják-e küldeni a terméket, ha nem tetszik.

A BestBuy nagyon szép, figyelemfelkeltő ikont használ a kosár tartalma alatt, amely azt mutatja, hogy milyen könnyű visszaküldeni a terméket. Miután rákattintunk a linkre, egy új ablak jelenik meg, amely részletes információt tartalmaz a visszaküldésről.

Ugrás az oldal tetejére

#5 – Ments meg a látogatóidat a kosárelhagyás előtt és után

Előfordulhat, hogy minden erőfeszítésünk ellenére a vásárlóink mégis meggondolják magukat, és úgy döntenek, hogy elhagyják oldalunkat – hátrahagyva a kosár tartalmát. Ilyenkor meg kell próbálnod újra meggyőzni a látogatókat, hogy fejezzék be a fizetési folyamatot.

23. Használj intelligens popupokat

Ez az első lépés, amit megtehetsz, hogy megakadályozod, hogy a látogatók elhagyják az oldalad. Egy jól időzített intelligens popup beállításával, mely pontosan akkor jelenik meg, amikor a látogató el akarja hagyni az oldalad, megmenthetsz nagyon sok elhagyott kosarat. A Zooji kilépési szándékra megjelenő popupja jó példa erre, mely 8% kedvezményt kínál az oldalt elhagyóknak, így ösztönözve őket a vásárlás befejezésére.

Intelligens popupok használatával a sürgősségérzetet is könnyedén növelheted. A visszaszámlálók és a korlátozott időtartamú ajánlatok használata remek módja annak, hogy javítsd a befejezett vásárlások számát.

Íme egy jó példa a BootCuffsSocks.com-tól. A látogatók elhagyásának megakadályozására szolgáló popup 10% kedvezményt biztosít. A sürgősségérzet növelése érdekében ajánlatuk csak 15 percig érhető el – és ezt a visszaszámláló nagyon jól hangsúlyozza.

(Megjegyzés: Hallottál már az OptiMonkról? Hatékony intelligens popup technológiát kínál, amely segít a látogatók akár 15%-ának megmentésében. Próbáld ki most 14 napig ingyen. Kattints ide.)

Written by

Judit Pal

Judit is a Growth Marketing specialist obsessed with CRO who believes that "the only way to do great work is to love what you do". She's the CMO of OptiMonk, who has been involved in online marketing including lead generation, PPC advertising, CRO, eCommerce, social media and analytics for several years.

OptiMonk

Hogyan növelte meg a Winelovers Webshop 130%-kal az átlagos kosárértéket?

Eredmények:

Statisztika:

Ismerd meg a Winelovers Webshop-ot

Kihívások

Fő kihívások:

Megoldás

Sablonok és kampánybeállítások

Összegzés

Share this

Written by

Adrienn Rist

YOU MAY ALSO LIKE

23 lenyűgöző dolog, amiről nem is tudtad, hogy megvalósíthatod az OptiMonkkal

Tartalomjegyzék

1. Tereld tudatosan a látogatókat az oldalon belül

1. Plusz információk megmutatása átirányítás nélkül (mérettáblázat, szállítási költségek, stb.)

2. Új termékek népszerűsítése

3. Segítsd a látogatókat, hogy megtalálják a számukra fontos kategóriákat

4. Hagyd, hogy a látogató válasszon az ajánlatok közül

5. Hívd fel a figyelmet a legkiemelkedőbb ajánlataidra

2. Növeld a bevételeidet

6. Készíts időszakos kampányokat

7. Keress többet ügyfeleid ajánlásait használva

8. Növeld az átlagos kosárértéket

9. Promóciók vásárlást követően

10. Emlékeztesd a látogatókat az elérhető kuponkódok felhasználására

11. Építs értékesítési tölcséreket

12. Mutass minden látogatónak egyedi kuponkódot

13. Célozd a visszatérő látogatókat

14. Növeld a megtérülési arányodat (ROI) a látogató forgalmi forrása alapján

3. Építs kapcsolatot a látogatókkal

15. Ajánlj egyedi árakat

16. Könnyítsd meg a kapcsolatfelvételt az ügyfélszolgálattal

17. Ajánlj konzultációt

18. Használd ki a közösségi média erejét

19. Kérdezd meg a látogatóidat a távozás okairól

4. Szerezz több feliratkozót

20. Konvertáld az új látogatókat feliratkozókká

21. Tudj meg minél többet a feliratkozóidról, hogy személyre szabott emaileket küldhess nekik

22. Gyűjts Facebook Messenger feliratkozókat

23. Használj játékos megoldásokat

Összefoglalás

Share this

Written by

Kata Gazso

YOU MAY ALSO LIKE

Mobil nézet szerkesztés és további újdonságok a hatékonyabb vevőszerzésért

1. Ti kértétek, mi megvalósítottuk: már a mobil nézet is szerkeszthető

Az internetes forgalom 47,2%-a mobilról érkezett 2018 utolsó negyedévében.

2. Növeld a követőid számát

3. Felhasználóbarátabb admin felület

Összegzés

Share this

Written by

Nicole Mezei

YOU MAY ALSO LIKE

Hogyan duplázta meg rendeléseit a Reflexshop kosárelhagyó kampányokkal?

Eredmények:

Statisztika:

Ismerd meg a Reflexshopot

Kihívások

Fő kihívások:

Megoldás

Sablonok és kampánybeállítások

Összegzés

Share this

Written by

Adrienn Rist

YOU MAY ALSO LIKE

Készülj fel a Valentin napra ezzel a 6 vadonatúj sablonnal

Valentin-napi sabloncsomag

Share this

Written by

Nicole Mezei

YOU MAY ALSO LIKE

Hogyan szerzett több mint 56.000 hírlevél feliratkozót egy cipő webáruház?

Eredmények:

Statisztika:

+31% átlagos kosárérték

+14% bevétel popupokon keresztül

+21,77% konverziós ráta